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Eine inaktivierte Prepaid-Karte aus einem Erbe. Wie kann ich ein eventuelles Restguthaben auszahlen lassen?
6 years ago
Mein verstorbener Schwiegervater hatte ein Mobiltelefon mit einer Xtra Card. Die Karte ist mittlerweile inaktiviert. Wie können wir uns als Erben das Restguthaben auszahlen lassen? Das Konto meines Schwiegervaters ist mittlerweile aufgelöst.
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5 years ago
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6 years ago
Mein Beileid zunächst mal.
Ob der Aufwand lohnt ist natürlich die Frage.
Es gibt ein Formular wie der ehemalige Vertragsinhaber die Auszahlung beantragen kann.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung
Wenn Ihr da ran wollt, dann verlangt die Telekom ziemlich sicher einen Erbschein. Falls Ihr den nicht habt... der ist teuer.
Vielleicht besteht aber noch ein Girokonto und das geht glatt durch
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6 years ago
Danke für die schnelle Antwort,
ich habe gerade noch einen ähnlichen Beitrag dazu gefunden
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Altes-Guthaben-auszahlen/m-p/3443486#M262553
Da das Konto meines Schwiegervaters schon aufgelöst ist, werde ich es wohl so versuchen, dass ich zunächst die Prepaid-Karte vertraglich übernehme um das Restguthaben dann mir auszahlen zu lassen.
Ich bin aber weiter offen für Vorschläge.
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6 years ago
Wie besprochen melde ich mich morgen wieder bei Ihnen.
Gemeinsam besprechen wir dann das weitere Vorgehen.
Bis dahin wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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6 years ago
Wie besprochen würde ich mich über eine kurze Rückmeldung sehr freuen, wenn die E-Mail final bei Ihnen eingetroffen ist.
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen noch einen zauberhaften Tag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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6 years ago
Hallo @Carolin L. ,
die Mail ist heute eingetroffen und alles hat super funktioniert. Deshalb meinen herzlichen Dank für die Hilfe und das Entgegenkommen in diesem doch hoffnungslos scheinenden Fall.
Zeiten und Wunder ...mein Problem ist mehr als gelöst.
Herzliche Grüße
Susannen
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from
6 years ago
Ich freue mich wirklich sehr, dass wir am Ende gemeinsam doch noch eine super Lösung haben finden können.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Accepted Solution
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6 years ago
Ich freue mich wirklich sehr, dass wir am Ende gemeinsam doch noch eine super Lösung haben finden können.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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