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1 year ago
Gude @albert_1,
versuchst du dich mit einer Mailadresse, die mit einem Telekom-Account bereits verknüpft ist dort anzumelden? Oder versuchst du dir einen Telekom-Account zu dieser Maildresse zu erstellen?
Beste Grüße
Mario Sa.
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1 year ago
Hi Mario,
Ich habe einen account mit email Adresse bei Telekom. Ich will jetzt nur meinen account mit der app verwalten, was ich bisher mit dem PC gemacht habe.
Gruß A.
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Answer
from
1 year ago
Gude @albert_1,
bitte befüll deine Profildaten einmal und schick mir anschließend eine kurze Meldung, wenn du dies erledigt hast.
Über den folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Gib dort gerne auch eine Rückrufnummer an, damit wir dich bei Rückfragen telefonisch kontaktieren können.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Answer
from
1 year ago
Hallo mario,
Mein Problem hat sich auf wundersame Weise gelöst . Habe mit mit dem browser bei telekom eingewählt und die zwei WegeSicherung eingerichtet. Von dieser Seite habe ich dann über einen Link die app aufgerufen. Und werde seitdem beim Start der app nicht mehr aufgefordert, mich per Code zu identifizieren.
Danke für die Unterstützung.
A.
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Answer
from
1 year ago
Gude @albert_1,
das freut mich zu lesen, dass es nun alles geklappt hat.
Wenn zukünftig mal wieder etwas sein sollte, du weißt, wo du uns kontaktieren kannst.
Beste Grüße
Mario Sa.
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