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Registrierung klappt nicht?
vor 7 Monaten
Hallo,
ich habe über einen Drittanbieter mir das Magenta TV zugelegt, dass unabhängig vom Telefonanbieter funktioniert. Nun habe ich per Mail und per Post die Zugansdaten bekommen, die Nummer und das Passwort. Nur weiß ich nicht weiter… egal was ich versuche es klappt nicht. Zudem habe ich bereits ein Mobilfunkvertrag bei der Telekom, welchen ich auch mit einem Telekom Login verwalte. Wie kriege ich jetzt den Zugang zum Magenta TV hin… wenn ich mich einlogge in der App, krieg ich nur die Möglichkeit magenta tv zu buchen. Hab beim Support angerufen die konnten mir nicht helfen und haben mir eine Rufnummer gegeben an die ich mich wenden soll…. Leider schon geschlossen.
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Hier ist ein zweiter Login leider unumgänglich und dafür ist eine zweite Email Adresse dann notwendig.
Dadurch das du nur Mobilfunk hast, geht das auch nicht anders meiner Meinung nach.
Du musst einen zweiten Telekom Login erstellen und dann gehts mit der neuen Mail und PW, ansonsten die dir zugesandten Zugangsdaten nutzen.
Tarifabhängig musst die die richtige App nehmen.
Für 2.0er Tarife nimmst du die MagentaTV App
Für 1.0er Tarife nimmst du die MagentaTV 1.0 App
2
Antwort
von
vor 7 Monaten
Was???
Wie heißt dein Tarif genau?
Welches Gerät benutzt du?
Welche App benutzt du?
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Magenta TV Smart 2.0, iPhone 13
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hast du denn schon einen neuen Login erstellt?
Evtl. die Live-TV Funktion aktiviert?
Ansonsten hier mal mit den Zugangsdaten anmelden:
https://web2.magentatv.de/
Wurde der Tarif denn bereits freigeschaltet? Was sagt hier die Auftragsbestätigung?
2 Sterne Mitgestalter
vor 7 Monaten
In de Einstellungen darf der TV-Anbieter nicht aktiviert sein.
dann App löschen und neu installieren.
Bei der Anmeldung andere Anmeldeoption wählen.
Dort Zugangsnummer und persönliches Passwort eingeben.
4
Antwort
von
vor 7 Monaten
Wenn da nichts weiter dran hängt wie Telekom-Mailadresse o.ä. würde das genau so einfach gehen, ja