Registrierung Glasfaser klappt nicht

vor 2 Monaten

Hi,

habe gestern einen Anschluss von der Telekom bekomme und wollte nun das Glasfaser registrieren.

Bei kurz vor 30% bricht das ganze immer ab mit der Meldung:

Der Status von Ihrem Gerät ist: OFFLINE 

Wo liegt mein Fehler? 

Dankeschön

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

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15

    • vor 2 Monaten

      Machst du das auch mit einem Smartphone außerhalb des WLANs?

      0

    • vor 2 Monaten

      Kabauke

      Der Status von Ihrem Gerät ist: OFFLINE 

      Hi,

      habe gestern einen Anschluss von der Telekom bekomme und wollte nun das Glasfaser registrieren.

      Bei kurz vor 30% bricht das ganze immer ab mit der Meldung:

      Der Status von Ihrem Gerät ist: OFFLINE 

      Wo liegt mein Fehler? 

      Dankeschön

      Kabauke

      Der Status von Ihrem Gerät ist: OFFLINE 

      Was genau für Geräte werden denn verwendet?

        

      2

      von

      vor 2 Monaten

      Habe es im WLAN wie auch mobil getestet. 

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Ein speedport 7

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Also dein Speedport ist mit der Glasfaserdose verbunden und du bist mit deinem Smartphone komplett raus aus dem WLAN (am Besten WLAN komplett abgeschaltet) und es funktioniert nicht?

      9

      von

      vor einem Monat

      Guten Abend Kai, 

       

      ich danke schon mal für unser Telefonat. Ich muss dich um etwas mehr Geduld bitten. In ungefähr 20 Minuten rufe ich dich zurück und wir machen einen Termin mit dem Außendienst.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

      0

      von

      vor einem Monat

      Ich danke für das nochmalige Gespräch und hoffe, dass dir der Kollege am Telefon schnell einen Termin zur Behebung anbieten kann. Melde dich gerne hier mit dem Ergebnis eures Gesprächs zurück.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

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      von

      vor einem Monat

      Guten Abend @Kabauke,

       

      gerne möchte ich an dieser Stelle nachfragen, ob du hier noch weitere Unterstützung benötigst? :)

       

      Viele Grüße,

      Damra S.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hi @Damra S.  Hat sich geklärt es lag am defekten neuen Router. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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