Registrierung Glasfaser klappt nicht

vor 2 Stunden

Hi,

habe gestern einen Anschluss von der Telekom bekomme und wollte nun das Glasfaser registrieren.

Bei kurz vor 30% bricht das ganze immer ab mit der Meldung:

Der Status von Ihrem Gerät ist: OFFLINE 

Wo liegt mein Fehler? 

Dankeschön

Letzte Aktivität

vor 20 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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10

    • vor 2 Stunden

      Machst du das auch mit einem Smartphone außerhalb des WLANs?

      0

    • vor 2 Stunden

      Kabauke

      Der Status von Ihrem Gerät ist: OFFLINE 

      Hi,

      habe gestern einen Anschluss von der Telekom bekomme und wollte nun das Glasfaser registrieren.

      Bei kurz vor 30% bricht das ganze immer ab mit der Meldung:

      Der Status von Ihrem Gerät ist: OFFLINE 

      Wo liegt mein Fehler? 

      Dankeschön

      Kabauke

      Der Status von Ihrem Gerät ist: OFFLINE 

      Was genau für Geräte werden denn verwendet?

        

      2

      von

      vor 2 Stunden

      Habe es im WLAN wie auch mobil getestet. 

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Ein speedport 7

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Also dein Speedport ist mit der Glasfaserdose verbunden und du bist mit deinem Smartphone komplett raus aus dem WLAN (am Besten WLAN komplett abgeschaltet) und es funktioniert nicht?

      5

      von

      vor einer Stunde

      Kabauke

      Bei der Registrierung kommt bei ca. 30% der Abbruch. 

      Es funktioniert nichts WLAN wird angezeigt hat aber keine Internetverbindung.

      Bei der Registrierung kommt bei ca. 30% der Abbruch. 

      Kabauke

      Bei der Registrierung kommt bei ca. 30% der Abbruch. 

      Mit welcher Fehlermeldung?

      OK, 

      Kabauke

      Der Status von Ihrem Gerät ist: OFFLINE 

      Hi,

      habe gestern einen Anschluss von der Telekom bekomme und wollte nun das Glasfaser registrieren.

      Bei kurz vor 30% bricht das ganze immer ab mit der Meldung:

      Der Status von Ihrem Gerät ist: OFFLINE 

      Wo liegt mein Fehler? 

      Dankeschön

      Kabauke

      Der Status von Ihrem Gerät ist: OFFLINE 

      Am besten mal ne Störung melden,

      damit ein Techniker den Anschluß prüft (kommt überhaupt Licht an).

      Der Speedport 7 ist nicht gerade der schnellste Router, wenn der das erste mal online gehen muß

      (hatte schon Wartezeiten von 15 - 45+ Min).

      von

      vor 57 Minuten

      Wie auch mobil also auch ohne WLAN.

      Kommt der angehängte Fehler. 

      Screenshot_20260217-204134.png

      0

      von

      vor 20 Minuten

      Guten Abend @Kabauke,

       

      ich danke für die Nachricht in der Telekom hilft Community.

       

      Schade, dass es hier Probleme bei der Einrichtung des Speedport 7 gibt. Du hast dein Profil schon befüllt. Teile gerne mit, wann ein Anruf möglich ist, damit wir uns zusammen die Verbindung zur Glasfaser im Detail ansehen können.

       

      Ich wünsche einen schönen Abend und bin sicher, dass wir zusammen herausfinden, was los ist.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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