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Emails laden fehlgeschlagen

9 years ago

Hallo zusammen

Ich hatte ein Software update auf meinem samsung s5.

Seit dem lassen sich in meiner Telekom Apple die Mail nicht mehr laden.

Es kommt immer der Hinweis "Laden fehlgeschlagen. Ordner konnte aufgrund eines technischen Fehlers nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es später erneut."

Ich habe die app bereits deinstalliert und neu runter geladen. Nichts hilft.

Woran liegt?

Gruß Melanie

16451

9 years ago
Hallo @LuMa1602,

bitte einmal unter Einstellungen im Anwendungsmanager die Telekom Mail App auswählen:

die App auswählen

in den Einstellungen auf "Stopp erzwingen"

und danach auf die beiden Button „ Cache leeren“ und „Daten löschen“ tippen

Oftmals hilft das.

VG Peuki
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9 years ago
Hallo, ich hatte das gleiche Problem. Nach Deaktivierung "Alle Hintergrunddaten einschr." im aktivierten Energiesparmodus war das Problem gelöst. M.f.G.
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9 years ago
Kann mein Samsung S7 bestätigen: Energiesparmodus schafft die Lösung. Alle anderen Tipps ohne Wirkung. Danke für diese bemerkenswerte Lösung.
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8 years ago
Hallo! Bei meinem huawei p9 lite gibt es das gleiche Problem. App eurde bereuts deinstalliert. Trotzdem keine Heilung. Wie genau soll ich vorgehen um den Trick mit dem Energiesparmodus zu testen?
Vielen Dank im voraus!
B.
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9 years ago
Hallo @LuMa1602,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Können Sie mir bitte mal sagen, welche Software-Version das Handy jetzt hat? In das E-Mail Center über die Webseite kommen Sie aber noch ganz normal rein und können Ihre Mails lesen?

Grüße
Peter
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8 years ago
Andrtoid-Version 6.0.1
App Telekom Mail 1.7.5
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9 years ago
Hallo, ich hatte das gleiche Problem. Nach Deaktivierung "Alle Hintergrunddaten einschr." im aktivierten Energiesparmodus war das Problem gelöst. M.f.G.
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8 years ago
Hi zusammen,

hier haben wir einen Sammelthread zu dem Thema. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Sammelthread-Android-Telekom-Mail-App-Keine-Verbindung-Laden/m-p/2652667#M25896

Bitte einmal die Apps aktualisieren. Wir haben ein Update zur Verfügung gestellt, was den Fehler behebt.

Grüße
Christoph T.
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4 years ago
Fehler: Laden fehlgeschlagen: Ordner konnte aufgrund eines technischen Fehlers nicht geladen werden. Bitte versuchen sie es erneut.

Was soll diese blöde Fehlermeldung, wenn es dafür keine Lösung gibt. Gehe ich in Magenta Service wird mit hoher Geschwindigkeit die Eingangsmaske bis zu Unendlichkeit durchgeschoben.

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4 years ago
Guten Abend @hopfmann.hanna wo genau taucht diese Meldung auf? Wird das E-Mail Center genutzt oder ein E-Mail Client? Welche Browser? Cookies und Caches wurden mal gelöscht? So pauschal kann ich leider rein gar nicht zum Anliegen sagen ohne weitere Infos.

Grüße Anne W.
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