Gelöst
Entäuscht
vor 5 Jahren
Also wenn ein langjähriger Bestandskunde jedes mal ein Angebot bekommt das immer schlechter wird versteh ich nicht den sinn der Telekom . Habe mein Festnetz gekündigt gehabt kundenrückgewinnung hat sich sofort gemeldet und wir wurden uns einig nur mein Mobilfunk vertrag wurde nach der kündigung immer schlechter vom Angebot. Verstehe nicht den sinn des Magenta vorteils wenn die kunden mit festnetz einig wird und beim handytarif immer schlechter wird
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Eben nicht , habe soeben mit der Telekom telefoniert und mit einem total demotivierten mitarbeiter telefoniert ihm die lage geschildert: die Antwort war hätten sie doch das beste Angebot angenommen und wenns ned passt widerrufen. Ist das im sinne der Telekom Vertrag abschliessen und widerrufen? Ich weiss nicht was sie sich unter Dienstleistung und Kundenbindung vorstellen. Erst will die Telekom vom Festnetz die Kunden binden und vom Handytarif jedes mal ein schlechteres Angebot machen. Aber wenn das sinn und zweck ist der Telekom widerrufe ich halt mein Vertrag wieder
Und zu ihnen sag ich nur wenn sie das Geld haben zum verbrennen nur zu ich habe kein Geld zu verbrennen. Es ist einfach so das man bei der Telekom ohne Kündigung zu keinem besseren Angebot kommt. Mit freundlichen Grüßen
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