Enttäuscht von der Telekom

3 years ago

Ich bin schon sehr lange Kunde bei der Telekom und habe meine ganze Familie zur Telekom geholt. 
Ich habe im letzten Jahr den Vertrag von meinem Mann von der Telekom übernommen. Da habe ich schon eine Gebühr bezahlt . Dann habe ich den Vertrag anpassen lassen da er einen Alt Vertrag hatze mit nur 1GB. Dafür habe ich eine  Gebühr bezahlt. Da ich einen unebgrenztes Datenvolumen habe erzählte man mir das ich den Vertrag von meinem Mann aus Combi Card umwechseln kann und er hätte auch unbegrenzt. Ok dieses habe ich dann gemacht. Dann wollten sie dafür 49.95 haben.  
Ich habe dann auf Nachfrage meinen DSL Vertrag auf eine 100000 Leitung erhöht musste aber nochmals einen neuen Vertrag auf 2 Jahre abschließen. Nach mehrmaligen anrufen das diese Geschwindigkeit nicht ankommt obwohl angeboten wurde mir gesagt man könnte auf 50 000 runter gehen aber ich müsste noch mal einen neuen Vertag über 2 Jahre abschließen. Oder ich bekomme 2 Euro Rabatt … Diesen Monat bedeutet das fast 200 Euro nur für das alles …

 

Ich bin geschockt das man als Langjähriger Bestandskunde so abgetan wird . 

Lasse die Verträge jetzt auslaufen und gut 

 

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