Erfahrung eines Bestandskunden
vor 7 Jahren
Wie haben alle Verträge bei der Telekom, VDSL, Entertain zwei Handyverträge (telekom family card).
Die Mobilfunkverträge habe ich vor Monaten gekündigt und laufen anfang März aus. Wir waren jetzt schon drei mal im Shop um ggf. eine Verlängerung dieser Verträge zu machen.
Die Konditionen die uns angeboten wurde waren....
ja man kann schon sagen sehr schlecht. Wir möchten unbedingt zwei GOOGLE Pixel 3.
Wir sollten für JEDES Handy 245 Euro dazu bezahlen also 490 Euro. Vertragskosten Monatlich > 100 Euro für 2 und 4 GB Datenvolumen.
Wir haben uns entschieden die Freundschaft zur Telekom aufzugeben und sind mal zu den roten mit dem V am anfangeg gegangen.
Das Angebot lautete....
Gerundetete 90 Euro (da drei Monate keine Grundgebühr anfallen) für insgesamt 12 GB Volumen welches wir mit beiden Karten gleichermaßen nutzen können. Wir haben nicht mehr das problem wer braucht wann wieviel Daten.
Wir haben jetzt noch 18 Tage im Abrechnungszeitraum und mein Volumen ist zu 95% (von 2 GB) verbraucht. Die andere Karte hat noch 75% ihres Volumen wir wissen aber das wir es auf der Karte nicht benötigen. Also wieder SIM Tausch.
Wir haben einen GigaCube und eine extra SIM Karte bekommen. Beide GOOGLE Pixel 3 kosten zusammen 130 Euro. Keine Anschlussgebühr.
Das waren die Argumente...
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vor 2 Jahren
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vor 7 Jahren
Hallo @MiKeLe,
verstehe ich das richtig, dass ihr euch endgültig entschieden habt und die Verträge bereits bei Vodafone abgeschlossen habt?!
Wenn nein, wäre mal eine genaue Auflistung deiner Verträge sinnvoll, angefangen bei dem DSL-Anschluss mit Entertain bis hin zur FamilyCard.
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vor 7 Jahren
Hallo @MiKeLe,
Na da haste ja schön den Neukundenbonus genutzt von Vodafon.
Und das ist der Renner wenn du dann den Schock nach 12 Monaten bekommst, und es über 20€ teurer wird.
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von
vor 7 Jahren
Und wie sieht das Bestandskundenangebot bei Vodafone aus ?
Vermutlich nicht besser, oder ?
Ich hätte Verträge nur ohne Endgeräte abgeschlossen.
Handys/Smartphones kriegt man auf dem freien Markt hinterher geschmissen!
von
vor 7 Jahren
NEIN... Nichts mit nach 12 Monaten über die 24 Monate.... Ich sehe die Kosten über die 24 Monate. Der geringe Monatsbeitrg kommt zustande da die ersten drei Monate keine Grundgebühr anfallen. Die Restkosten verteilt man auf die 24 Monate und hat wieder vergleichbare Kosten im Monat. Dann stehen da noch 360 Euro Handykosten gegenüber. Wie gesagt Telekom 490 Euro für zwei Pixel 3 und Vodafone 130 Euro für zwei Pixel. Neukunden Bonus hin oder her... Ist mir eigentlich total ega. Was mich der Spaß in 24 Monten kostet ist für mich wichtig und da kommt Vodafone in den nächsten 24 Monaten deutlich besser bei weg. Dann schauen wir mal wie wichtig es Vodafone ist einen Kunden zu halten. Dann dreht die Trommel sich neu.
NEIN...
Nichts mit nach 12 Monaten über die 24 Monate....
Ich sehe die Kosten über die 24 Monate. Der geringe Monatsbeitrg kommt zustande da die ersten drei Monate keine Grundgebühr anfallen. Die Restkosten verteilt man auf die 24 Monate und hat wieder vergleichbare Kosten im Monat.
Dann stehen da noch 360 Euro Handykosten gegenüber. Wie gesagt Telekom 490 Euro für zwei Pixel 3 und Vodafone 130 Euro für zwei Pixel.
Neukunden Bonus hin oder her... Ist mir eigentlich total ega. Was mich der Spaß in 24 Monten kostet ist für mich wichtig und da kommt Vodafone in den nächsten 24 Monaten deutlich besser bei weg. Dann schauen wir mal wie wichtig es Vodafone ist einen Kunden zu halten. Dann dreht die Trommel sich neu.
Zu blau:
Und somit falsch gerechnet. Nach 12 Monaten kommt die Preiserhöhung. Das ist ein Fakt.
Zu grün:
Ohne den Neukundenbonus wäre das Gerät nicht billiger.
Und in 24 Monaten hast du das selbe Problem bei Vodafon, dann biste auch nur ein Bestandskunde und kannst durch einen Anbieterwechsel wieder den Neukundenbonus bekommen.
von
vor 7 Jahren
... Und in 24 Monaten hast du das selbe Problem bei Vodafon, dann biste auch nur ein Bestandskunde und kannst durch einen Anbieterwechsel wieder den Neukundenbonus bekommen.
Und in 24 Monaten hast du das selbe Problem bei Vodafon, dann biste auch nur ein Bestandskunde und kannst durch einen Anbieterwechsel wieder den Neukundenbonus bekommen.
Genau so ist es.
Mir persönlich wäre es zu blöd, alle 2 Jahre den Anbieter zu wechseln.
Wenn ich mich für einen Vertrag entscheide, lasse ich diesen unverändert weiterlaufen, bis sich evtl. etwas besseres ergibt.
Dann wird ein Tarifwechsel angestoßen; und wenn es unbedingt ein neues Endgerät sein muß, wird sich dieses anderweitig besorgt.
vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wenn ich es richtig verstanden habe, haben Sie bei uns noch Verträge bis März laufen, sind aber schon bereits beim anderen Anbieter und nutzen die Mobilfunkverträge schon, korrekt? Gerne hätte ich sonst noch geschaut, ob wir Ihnen ein Angebot hätten unterbreiten können. Ich finde es schade, dass Sie uns als Kunde verlassen möchten, dennoch kann ich verstehen, dass Sie als Kunde alle Angebote vergleichen und das Passende dann nehmen. Sollte noch Interesse bestehen, freue ich mich über eine kurze Nachricht.
Viele Grüße
Justina M.
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von
vor 7 Jahren
@Justina M.
Ja es ist richtig, wir haben jetzt einen Vertrag mit Vodafone. Wir waren dreimal in einem Telekomshop und zwei Anrufe bei der Hotline (Wie weit soll ich einem Anbieter noch nachlaufen?) nach einem passenden Vertrag gefragt. Keiner war auch nur halbwegs passend. Das beste Angebot der Telekom war von 245 Euro pro Pixel 3 auf 150 Euro pro Pixel.
Betrachtet man die gesamt Kosten über zwei Jahre sind wir jetzt erheblich günstiger. Ebenso finde ich das die Hauptkarte und Partnerkarte sich das Datenvolumen teilen (12GB) perfekt und nur fair. Es ist ein Vertrag.
Mir ist schon bewusst das ich einen Neukundenbonus genieße. Ich frage mich nur WARUM WOLLEN DIE ANBIETER DIE KUNDEN NICHT HALTEN? Bestandskunden sind unwichtig.
Wie schon geschrieben, in zwei Jahren dreht sich die Trommel erneut.
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