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vor 2 Monaten
Du bekommst bei einer Aufladung keinen Differenzbetrag zurück.
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vor 2 Monaten
Doch, schon zweimal als Guthaben verzeichnet.
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1
von
vor 2 Monaten
Moin @Amurtiger 1,
ich steh vermutlich auf dem Schlauch. Hast du ein konkretes Anliegen, bei dem ich unterstützen kann?
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Wenn ich sehe, welche Unsummen manche Kunden von der Telekom als Kulanz erwarten, sollte dieser halbe Cent doch deine Kulanz der Telekom gegenüber sein!
Grüßle 🦂
2
von
vor 2 Monaten
Kulanz bei tausenden von Kunden bei jeweils 0,5 ct ergibt einen satten Umsatz!! Du hast Nerven!
Es kann nicht sein, dass mit 99,95 Euro geworben wird und der Betrag nicht genau aufgeladen werden kann bzw. nicht gutgeschrieben wird.
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von
vor 2 Monaten
Es handelt sich natürlich um 5 ct und nicht um 0,5 ct 🙈
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich glaube, hier wurde das Prepaid-Prinzip missverstanden. Du lädst einen gewissen Betrag auf, dann besteht Guthaben. Wenn Fälligkeiten bestehen (egal, ob bei einem minutenbasierten Tarif oder eben pauschale Monats- bzw. Jahresgebühren), dann werden die von deinem Guthaben abgebucht, ein eventueller Rest bleibt Guthaben. So ist das jetzt wohl auch geschehen. Die 5 ct, von denen du schreibst, bleiben auf deinem Guthabenkonto und du kannst sie anderweitig verwenden bzw. für die nächste Jahresgebühr. Es gibt ja auch Leistungen, die nicht über den Jahrestarif abgedeckt sind, z.B. Auslandsgespräche. Von daher kann es sinnvoll sein, noch einen kleinen Betrag als Guthaben für solche Eventualitäten zu behalten.
Ich sehe also nicht, dass hier etwas falsch gelaufen wäre.
13
von
vor 2 Monaten
Es geht ums Prinzip.
Wenn hier keiner verstehen will, ist es auch nicht schlimm. Für mich ist der Fall erledigt.
Voraussetzung wäre, sich so auszudrücken und Rückfragen zu beantworten, dass man auch verstanden werden kann. Wenn KEINER der Leute hier nachvollziehen kann, was du überhaupt meinst, dann sollte klar sein, woran es fehlt.
von
vor 2 Monaten
Es geht ums Prinzip.
Wenn hier keiner verstehen will, ist es auch nicht schlimm. Für mich ist der Fall erledigt.
Nicht „will“, sondern „kann“ wäre das richtige Wort.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Amurtiger 1,
ich beantworte dir gerne deine Fragen.
Allerdings habe ich noch nicht so recht verstanden, worum es dir genau geht?
Du hast 100 Euro für den Jahrestarif aufgeladen und nun sind 5 Cent übrig. Diese möchtest du ausgezahlt haben?
Das ist nicht möglich, sorry.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von