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vor 3 Stunden
Du bekommst bei einer Aufladung keinen Differenzbetrag zurück.
0
0
vor 3 Stunden
Doch, schon zweimal als Guthaben verzeichnet.
0
1
von
vor 3 Stunden
Moin @Amurtiger 1,
ich steh vermutlich auf dem Schlauch. Hast du ein konkretes Anliegen, bei dem ich unterstützen kann?
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Wenn ich sehe, welche Unsummen manche Kunden von der Telekom als Kulanz erwarten, sollte dieser halbe Cent doch deine Kulanz der Telekom gegenüber sein!
Grüßle 🦂
2
von
vor 3 Stunden
Kulanz bei tausenden von Kunden bei jeweils 0,5 ct ergibt einen satten Umsatz!! Du hast Nerven!
Es kann nicht sein, dass mit 99,95 Euro geworben wird und der Betrag nicht genau aufgeladen werden kann bzw. nicht gutgeschrieben wird.
0
von
vor 2 Stunden
Es handelt sich natürlich um 5 ct und nicht um 0,5 ct 🙈
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich glaube, hier wurde das Prepaid-Prinzip missverstanden. Du lädst einen gewissen Betrag auf, dann besteht Guthaben. Wenn Fälligkeiten bestehen (egal, ob bei einem minutenbasierten Tarif oder eben pauschale Monats- bzw. Jahresgebühren), dann werden die von deinem Guthaben abgebucht, ein eventueller Rest bleibt Guthaben. So ist das jetzt wohl auch geschehen. Die 5 ct, von denen du schreibst, bleiben auf deinem Guthabenkonto und du kannst sie anderweitig verwenden bzw. für die nächste Jahresgebühr. Es gibt ja auch Leistungen, die nicht über den Jahrestarif abgedeckt sind, z.B. Auslandsgespräche. Von daher kann es sinnvoll sein, noch einen kleinen Betrag als Guthaben für solche Eventualitäten zu behalten.
Ich sehe also nicht, dass hier etwas falsch gelaufen wäre.
9
von
vor 2 Stunden
Ich sehe also, dass hier etwas falsch gelaufen wäre.
Ich glaube, hier wurde das Prepaid-Prinzip missverstanden. Du lädst einen gewissen Betrag auf, dann besteht Guthaben. Wenn Fälligkeiten bestehen (egal, ob bei einem minutenbasierten Tarif oder eben pauschale Monats- bzw. Jahresgebühren), dann werden die von deinem Guthaben abgebucht, ein eventueller Rest bleibt Guthaben. So ist das jetzt wohl auch geschehen. Die 5 ct, von denen du schreibst, bleiben auf deinem Guthabenkonto und du kannst sie anderweitig verwenden bzw. für die nächste Jahresgebühr. Es gibt ja auch Leistungen, die nicht über den Jahrestarif abgedeckt sind, z.B. Auslandsgespräche. Von daher kann es sinnvoll sein, noch einen kleinen Betrag als Guthaben für solchen Eventualitäten zu behalten.
Ich sehe also, dass hier etwas falsch gelaufen wäre.
erl.
0
von
vor 2 Stunden
❓
Ich sehe also, dass hier etwas falsch gelaufen wäre.
Ich glaube, hier wurde das Prepaid-Prinzip missverstanden. Du lädst einen gewissen Betrag auf, dann besteht Guthaben. Wenn Fälligkeiten bestehen (egal, ob bei einem minutenbasierten Tarif oder eben pauschale Monats- bzw. Jahresgebühren), dann werden die von deinem Guthaben abgebucht, ein eventueller Rest bleibt Guthaben. So ist das jetzt wohl auch geschehen. Die 5 ct, von denen du schreibst, bleiben auf deinem Guthabenkonto und du kannst sie anderweitig verwenden bzw. für die nächste Jahresgebühr. Es gibt ja auch Leistungen, die nicht über den Jahrestarif abgedeckt sind, z.B. Auslandsgespräche. Von daher kann es sinnvoll sein, noch einen kleinen Betrag als Guthaben für solchen Eventualitäten zu behalten.
Ich sehe also, dass hier etwas falsch gelaufen wäre.
❓
Sorry, Vertipper, in meinem letzten Satz fehlte natürlich ein "nicht", habs ergänzt.
von
vor einer Stunde
Die 5 ct sind eben nicht gutgeschrieben worden.
Weil mein derzeitiges Guthaben über 24,47 Euro (und nicht 25 Euro) lautet, kann es bei einer Aufladung nicht verrechnet werden.
Dieses Guthaben kann ich auch nicht vor der nächsten Aufladung verwenden, wie mir zugesagt wurde.
Ich werde jedenfalls keinen Magenta 5 G Jahrestarif für 99,95 Euro mehr kaufen, da jeweils 5 ct von der Telekom einbehalten werden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von