Solved
Es ist soweit: Die neuen iPhone 6 und iPhone 6 Plus sind da!
11 years ago
Ihr habt Fragen zum neuen iPhone 6s und iPhone 6s Plus?
Von vielen bereits mit Spannung erwartet, hat Apple heute das Geheimnis gelüftet und der Welt das neue iPhone 6 und das neue iPhone 6 Plus vorgestellt. Da ihr sicher viele Fragen zu den Geräten, zum Reservierungs-Service und zu den jeweiligen Konditionen habt, möchten wir eure Fragen gerne wieder an dieser einen Stelle sammeln.
Wie bei den letzen Launches gibt es wieder ein festes Beraterteam, das sich vornehmlich um diesen Beitrag kümmern wird. Das sind in diesem Jahr:
- Marco
- Melli W.
- Meike
- Jasmin
- Christian
Bitte habt Verständnis, dass auch wir nicht jede Frage aus dem Stegreif beantworten können. Aber dann werden wir alles daran setzen, eine eventuell fehlende Info umgehend für euch zu besorgen – versprochen! Sobald wir eine häufig gestellte Frage abschließend beantworten können, werden wir diese in die Zusammenfassung übernehmen.
Genug der Vorrede – Feuer frei für eure Fragen!
Euer
Telekom hilft Team
Note:
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8 years ago
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11 years ago
wie lange hat es bei dir/euch gedauert vom Status "Lieferung in Kürze" bzw bei DHL " Auftragsdaten wurden elektronisch übermittelt" bis zur Lieferung ?
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11 years ago
Dann bin ich wohl nicht das einzige "for Friends" Opfer. Mir wurde heute gesagt das die Verträge in Bonn liegen und ich nicht der einzige bin. Sie meinte es dauert noch 2 Tage - wers glaubt... Dann bin ich wohl nicht das einzige "for Friends" Opfer. Mir wurde heute gesagt das die Verträge in Bonn liegen und ich nicht der einzige bin. Sie meinte es dauert noch 2 Tage - wers glaubt... Dann bin ich wohl nicht das einzige "for Friends" Opfer. Mir wurde heute gesagt das die Verträge in Bonn liegen und ich nicht der einzige bin. Sie meinte es dauert noch 2 Tage - wers glaubt... Es soll nachdem was mir gesagt wurde noch bis Ende der Woche dauern und ich solle mich Montag noch einmal melden. Es waren jetzt schon ein paar hier dabei deren Verträge nach 6-7 Tagen endlich in Bearbeitung waren. Rechne ich das hoch ab unserem Bestelldatum müsste spätestens morgen oder am Freitag bei uns was passieren. Leider habe ich auch nach dem Anruf von Justina vom Team auch nichts mehr von ihr gehört. Feierlich ist das leider nicht mehr.
Dann bin ich wohl nicht das einzige "for Friends" Opfer. Mir wurde heute gesagt das die Verträge in Bonn liegen und ich nicht der einzige bin. Sie meinte es dauert noch 2 Tage - wers glaubt...
Es soll nachdem was mir gesagt wurde noch bis Ende der Woche dauern und ich solle mich Montag noch einmal melden. Es waren jetzt schon ein paar hier dabei deren Verträge nach 6-7 Tagen endlich in Bearbeitung waren. Rechne ich das hoch ab unserem Bestelldatum müsste spätestens morgen oder am Freitag bei uns was passieren. Leider habe ich auch nach dem Anruf von Justina vom Team auch nichts mehr von ihr gehört. Feierlich ist das leider nicht mehr.
Ich würde heute angerufen wegen meiner for Friends VVL über e-Mail, online war ja blockiert und telefonisch geht for Friends nicht.
Also sind 10 Tage für manche vllt locker drin bevor der Vertrag verlängert wird.
Zum Glück konnten die Mitarbeiter hier meinen Vertrag verlängern auch wenn ich seit dem nichts positives mehr gehört habe zu meinen auftrag
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11 years ago
reserviert: 08.09
bestellt: 13.09
War eine VVL mit Iphone Plus 16GB Silber
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11 years ago
Warum habe ich mit VVL , Reservierung am 16.08. und Bestellung am 12.09. das Gerät dann noch nicht in der Hand?!
Das ist die letzte Frechheit, die ihr hier mit langjährigen Kunden abzieht!!! Und das wird sich auf folgende Vertragsentscheidungen definitiv auswirken! Saftladen!
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11 years ago
Hi, klar.
Ich hab am 12.08. reserviert und am 12.09. bestellt. Wie gesagt
Iphone Plus 128GB in grau
lg
Micha
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11 years ago
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11 years ago
@Mell: Konnte den neuen Auftrag finden. Kann aber nicht sagen, wie es dazu gekommen ist. Der neue ist aber bereits durchgelaufen, auch mit den 10%. Konnte aber noch keinen Lieferschein ermitteln.
@dendroshop.terraristik: :-)
@Gelöschter Nutzer Wingerter: Leider noch kein neuer Stand. Probier sonst bitte einmal die Hotline oben in der Zusammenfassung. Dann hast du direkt eine Info.
@Kalli64: Hast du im Kundencenter einmal unter dem anderen Punkt „Lieferstatus iPhone“ geschaut? „Lieferstatus andere Bestellungen“ ist der falsche Link.
@Nils2205: Naja, wie Daniel schon schrieb: Dann ist ja noch alles in Ordnung. Aber wir bleiben für dich dran.
@MT42: Eine 100%ige Liefergarantie wird es nie geben. Außer ich hol‘ für dich in den USA nen Gerät ab und fahr das persönlich zu dir. Und selbst dann könnte mir ja unterwegs was passieren. Für deine Bestellung gibt es im Moment noch keinen Lieferschein. Es sind ja aber auch noch drei Werktage in dieser Kalenderwoche.
@sven K..: Alles klar, hab ich mir schon fast gedacht, ich geb das schnell noch an eine Kollegin! Bestätigung folgt.
@tim.braun.94849: Kannst du! Und die ID gibt es per E-Mail.
@sge4ever: Wie besprochen.
@t0ni7: Zeitpunkt kann ich nicht sagen, kommt aber per E-Mail.
Liebe Leute, ich verlasse euch für heute. Morgen früh wird mein geschätzter Kollege Daniel wieder für euch da sein. Ich wünsch euch was!
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11 years ago
Super Kundenservice, danke.
Wie gesagt, am Liebsten würde ich meine VVL rückgängig machen und meine stornierte Kündigung wieder wirksam machen.
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11 years ago
Es gibt kein Formular auf den ersten Seiten, da dieses entfernt wurde. Wie soll ich Dir anderweitig meine Daten geben um meinen Status einsehen zukönnen, wenn ich hier keine persönlichen Daten angeben darf? Wie gesagt im Kundencenter kann ich absolut nichts einsehen, wie ist mein Stand?
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11 years ago
@TinaBrot und @ all wie lange hat es bei dir/euch gedauert vom Status "Lieferung in Kürze" bzw bei DHL " Auftragsdaten wurden elektronisch übermittelt" bis zur Lieferung ?
wie lange hat es bei dir/euch gedauert vom Status "Lieferung in Kürze" bzw bei DHL " Auftragsdaten wurden elektronisch übermittelt" bis zur Lieferung ?
Montag Abend elektronisch übermittelt
Gestern Lieferung in Kürze.
Heute da
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