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eSIM Aktivierungscode erscheint nicht im Kundecenter (vor 4 Stunden bestellt)
5 years ago
Guten Tag,
Meine alte SIM ist de-aktiviert. Den Aktivierungscode sollte ich innerhalb 2 Stunden in meinem Kundecenter bei telekom.de als Quellcode erhalten. Dies ist leider nicht der Fall. Morgen fahre ich für 4 Wochen ins Ausland, daher ist ein Brief keine Alternative.
Gibt es es noch einen anderen Weg diesen Quellcode zu erhalten z.. auf der Magenta App oder ähnlich?
MvG
A.Buchner
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1 year ago
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5 years ago
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5 years ago
@ayselbuchner
Vertrag als Vertragspartner verknüpft?
http://telekom.de/kundencenter/sim-karten-einzelheiten
ist der richtige Link.
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5 years ago
"Krampfig" ist noch wohlwollend ausgedrückt, Telekom& eSIM ist ein einziges Desaster.
Aber der Beitrag #6 deutet ja an, dass man sich die eSIM jetzt direkt aufs Gerät schicken lassen kann, ohne TAN. Wenn es denn auch klappt.
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4 years ago
Und was ist wenn ich diesen Hinweis nun überlesen habe und keinen weiteren Vertrag habe um diesen zu verknüpfen? Gibts keinen anderen Weg?
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4 years ago
wir können dir dein eSIM-Profil auch gerne per Post zusenden.
Viele Grüße
Sarah E.
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Accepted Solution
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5 years ago
@ayselbuchner
Hast du keine weitere aktive Privatkunden SIM unter deiner Kundennummer?
Dann hast du das missachtet
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5 years ago
Wie ich sehe, konnte Ihnen bereits super weitergeholfen werden.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne auf mich zu.
Viele Grüße
Dean B.
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