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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@leggalucci
Das eSIM Profil ist nur einmalig nutzbar. Wenn du das Gerät wechselst musst du dir ein neues erstellen.
2
von
vor 7 Jahren
@FelixKruemel vielen Dank, für die schnelle Antwort. Und wie kann ich mir dann ein neues eSIM Profil erstellen?
0
von
vor 7 Jahren
@leggalucci
Das ist eine berechtige Frage. Es geht definitiv über die Hotline, als auch über das Telekom-Hilft Team hier.
Ob das mittlerweile im Kundencenter implementiert wurde weiß ich nicht, vielleicht abe meldet sich dazu ja noch jemand anders.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag und die damit verbundene Nachfrage.
@FelixKruemel konnte Ihnen hier bereits die richtige Antwort liefern. Der QR-Code ist nur einmal verwendbar. Wenn das Gerät gewechselt wird, muss ein neues Profil bestellt werden.
Dies geht derzeit über die Kollegen der Hotline oder aber auch über uns hier. Eine Implementierung ins Kundencenter ist geplant, jedoch kann ich zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht sagen, wann dieses umgesetzt ist.
Beste Grüße
Sarah W.
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