eSim Daten
4 years ago
Hallo,
ich habe heute das iPhone 12 Pro Max erhalten und anschließend über das Kundencenter meine Sim-Karte auch eSim umgestellt.
Das hat soweit erstmal funktioniert, aber unterwegs und danach dann auch zu Hause fiel mir auf, dass Mobile Daten nicht funktionieren obwohl mir oben LTE bzw. unterweg 5G angezeigt wird. Ich habe daraufhin (scheinbar etwas voreilig), das Mobilfunkprofil gelöscht um es dann nochmal neu zu installieren. Das geht aber nicht, da ich ja überhaupt keine Daten dazu habe. Könnten Sie mir diese nocheinmal zukommen lassen? Ich würde mich ja telefonisch melden, kann jetzt aber auch nicht mehr telefonieren, da das Mobilfunkprofil fehlt
Danke schonmal! Lieben Gruß
Dennis Brüntjen
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17 days ago
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4 years ago
Hallo @bruentjen
Das iPhone 12 hat wohl Probleme mit der Dualsimfunktion.
Das wird wohl per Software Update gelöst.
Wegen deiner eSim:
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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4 years ago
Hallo,
ich habe die Daten hinterlegt.
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4 years ago
sorry für die späte Antwort. 😕 Es freut mich aber zu sehen, dass man dir inzwischen schon helfen konnte.
Viele Grüße
Michael
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