Falsche apple watch vom Kundenberater gebucht bekommen bei Vertragsverlängerung!
6 years ago
Habe gerade meinen Vertrag verlängert und wollte eine apple watch 4. Leider hat mir der Kundenberater eine apple watch 3 verbucht....
Und jetzt kann mir keiner am Telefon helfen.
Hab's leider erst danach gemerkt als ich mich über die watch schlau gemacht habe und gestrengen musste dass es gar keine 4er in Größe 42mm gibt...
Bitte um schnelle Hilfe.
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4 years ago
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6 years ago
Habe gerade meinen Vertrag verlängert und wollte eine apple watch 4. Leider hat mir der Kundenberater eine apple watch 3 verbucht....
Habe gerade meinen Vertrag verlängert und wollte eine apple watch 4. Leider hat mir der Kundenberater eine apple watch 3 verbucht....
Auftragsbestätigung erhalten?
Noch in der Widerrufsfrist?
Damit jemand vom @Telekom-hilft-Team darauf schauen kann, bitte das Profil ausfüllen
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6 years ago
@Julia S. ????????????????????
betrifft @emperore , nicht mich.
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6 years ago
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6 years ago
Hallo, ich konnte gestern stornieren und die richtige watch bestellen. In der Auftragsbestätigung ist ein Link um den Versandstatus zu prüfen.
Leider werde ich dann nach einer Auftragsnummer gefragt die ich aber in der E-Mail nicht bekommen habe.
Gibt es eine ander Möglichkeit um den Lieferstatus abzufragen?
Grüße Felix
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6 years ago
ich habe dir die Sendungs-ID in einer privaten Nachricht geschickt.
Viele liebe Grüße Julia S.
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6 years ago
Danke, aber mir wird leider keine neue Nachricht angezeigt im Posteingang.
Grüße Felix
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