Hallo zusammen,
ich hoffe, jemand kann mir weiterhelfen.Ich habe bei der Telekom eine Apple iPhone 15 Pro Max Feingewebehülle in Taupe bestellt. Das Paket kam heute an, allerdings gab es ein unerwartetes Problem.
In der originalen Apple-Verpackung befand sich nicht die bestellte Hülle, sondern eine gebrauchte, durchsichtige No-Name-Hülle, die offensichtlich nicht von Apple stammt. Für mich sieht es so aus, als wäre hier eine fehlerhaft geprüfte Retoure weitergeschickt worden.
Vielleicht hatte jemand von euch schon einmal einen ähnlichen Fall oder kann mir sagen, wo ich mich am besten hinwenden kann.
Vielen Dank im Voraus!
vor 12 Stunden
@maxischn
da können Dir Teamies wie @Cosa M. und Co sicherlich behilflich sein.
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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von
vor 11 Stunden
Ich habe dich soeben nicht erreichen können @maxischn
Wann passt es erneut?
Grüße Cosa
von
vor 11 Stunden
Ich hatte es leider zu spät gesehen, es passt immer noch @Cosa M.
von
vor 11 Stunden
Klasse, dass wir hierzu einmal sprechen konnten.
Sobald mir hierzu eine Rückmeldung vorliegt, lass ich es dich wissen.
Einen schönen Abend, Grüße Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Stunden
@maxischn
ich hab das mal an die Teamies des @Telekom hilft Team weitergegeben 👍
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von