Solved

Falsche Rückrufnummer angegeben

6 years ago

Hallo liebes Telekom Team,

 

ich habe zu der meiner Rufnummer 0170 ????484 am 15.09.2019 eine VVL mit neuen Endgerät abgeschlossen. 
Auftragsnummer: ‌3????63247

Geliefert wird in den T-Shop. Ich konnte aber die Rufnummer online nicht ändern, welche angerufen wird, wenn das Endgerät da ist.

Es soll NICHT die Rufnummer 0170 ????484 angerufen werden, sondern meine Hauptnummer 0151 40????53.

Ich hatte diesbezüglich bereits mit der Hotline geschatet, bin mir aber unsicher, ob die Rufnummer so hinterlegt ist.

 

Könntet Ihr bitte schauen, ob dies hinterlegt ist und falls nicht, bitte hinterlegen, welche Rufnummer der T-Shop anrufen soll?

 

Meine Kundendaten sind hier in den Einstellungen hinterlegt.

 

Grüße

 

Frank D.

 

308

4

  • Accepted Solution

    accepted by

    6 years ago

    Hast ein Kudo bekommen, bist mein Held.

    0