Hallo
Wäre es möglich, das ihr mich bitte zurückrufen könntet?
Ich war diese Woche auf dem Nürnberger Frühlingsfest. Dort gab es einen Telekom Werbestand, der damit geworben hat Angebote für Bestandskunden zu haben.
Bei meinem Festnetz Vertrag gab es dann keine Angebote, da ich bereits mit Corporate Benefits Gutschriften erhalten.
Bei meinem Mobilfunk Vertrag hat der Kollege mir dann eine 3 monatige reduzierte Grundgebühr angeboten.
Einzig meine eigene Mobilfunknummer sollte dadurch sich erneut 2 Jahre binden.
Es wurde mir mehrfach bestätigt, das alle meine 5 Plus Karten ihren Flex Tarif nicht verlieren.
Leider erhalte ich eben 2 Mail, das 2 meiner Plus Karten diesen Flex Tarif verlieren.
Könntet ihr mich bitte anrufen, um den Fall zu klären? Ansonsten möchte ich mit sofortiger Wirkung von der Vertragsänderung zurücktreten.
Grüße Jürgen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Vielen Dank @Juerih für das sehr nette Telefonat. 🙂
Die Vertragsverlängerung kannst du hier widerrufen.
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne bei mir. 🙂
Viele Grüße und eine schöne Woche.
Sarah
Hinweis:
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von
vor 3 Stunden
Hallo Sarah
Vielen Dank für das Telefonat. Ich habe die 2 Aufträge über das Formular widerrufen.
Als Anmerkung möchte ich aber noch meine Erfahrumg mit dem Widerruf hier mal teilen.
Der Prozess ist maximal Kundenunfreundlich gemacht.
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von
vor 3 Stunden
Hi @Juerih
@Juerih
Vielen Dank für dein Feedback zum Widerruf.
Viele Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
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