Hallo
Wäre es möglich, das ihr mich bitte zurückrufen könntet?
Ich war diese Woche auf dem Nürnberger Frühlingsfest. Dort gab es einen Telekom Werbestand, der damit geworben hat Angebote für Bestandskunden zu haben.
Bei meinem Festnetz Vertrag gab es dann keine Angebote, da ich bereits mit Corporate Benefits Gutschriften erhalten.
Bei meinem Mobilfunk Vertrag hat der Kollege mir dann eine 3 monatige reduzierte Grundgebühr angeboten.
Einzig meine eigene Mobilfunknummer sollte dadurch sich erneut 2 Jahre binden.
Es wurde mir mehrfach bestätigt, das alle meine 5 Plus Karten ihren Flex Tarif nicht verlieren.
Leider erhalte ich eben 2 Mail, das 2 meiner Plus Karten diesen Flex Tarif verlieren.
Könntet ihr mich bitte anrufen, um den Fall zu klären? Ansonsten möchte ich mit sofortiger Wirkung von der Vertragsänderung zurücktreten.
Grüße Jürgen
vor 17 Stunden
Könntet ihr mich bitte anrufen, um den Fall zu klären? Ansonsten möchte ich mit sofortiger Wirkung von der Vertragsänderung zurücktreten.
Hallo
Wäre es möglich, das ihr mich bitte zurückrufen könntet?
Ich war diese Woche auf dem Nürnberger Frühlingsfest. Dort gab es einen Telekom Werbestand, der damit geworben hat Angebote für Bestandskunden zu haben.
Bei meinem Festnetz Vertrag gab es dann keine Angebote, da ich bereits mit Corporate Benefits Gutschriften erhalten.
Bei meinem Mobilfunk Vertrag hat der Kollege mir dann eine 3 monatige reduzierte Grundgebühr angeboten.
Einzig meine eigene Mobilfunknummer sollte dadurch sich erneut 2 Jahre binden.
Es wurde mir mehrfach bestätigt, das alle meine 5 Plus Karten ihren Flex Tarif nicht verlieren.
Leider erhalte ich eben 2 Mail, das 2 meiner Plus Karten diesen Flex Tarif verlieren.
Könntet ihr mich bitte anrufen, um den Fall zu klären? Ansonsten möchte ich mit sofortiger Wirkung von der Vertragsänderung zurücktreten.
Grüße Jürgen
Dann tu dies.
Du wirst die 3 monatige Grundgebührreduzierung auch nur durch ein Upgrade haben.
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vor 16 Stunden
Da hätte ich doch eher mal ins corporate benefits Portal reingeschaut, ob es dort kein Angebot für Deinen Mobilfunkvertrag gibt.
Ansonsten - wir leben in Zeiten von Preiserhöhungen, da will so etwas gut überlegt sein, was man da macht und welchen Nachteil man sich u.U. einhandelt.
Einen Verlust des Flex-Tarifs zweier PlusKarten sehe ich übrigens nur als zwei weitere Beauftragungen, das passiert nicht automatisch, zumindest nicht absichtlich.
Ich würde zumindest einen Widerruf für die Tarifänderung der beiden PlusKarten aussprechen.
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vor 14 Stunden
Wäre es möglich, das ihr mich bitte zurückrufen könntet?
Hallo
Wäre es möglich, das ihr mich bitte zurückrufen könntet?
Ich war diese Woche auf dem Nürnberger Frühlingsfest. Dort gab es einen Telekom Werbestand, der damit geworben hat Angebote für Bestandskunden zu haben.
Bei meinem Festnetz Vertrag gab es dann keine Angebote, da ich bereits mit Corporate Benefits Gutschriften erhalten.
Bei meinem Mobilfunk Vertrag hat der Kollege mir dann eine 3 monatige reduzierte Grundgebühr angeboten.
Einzig meine eigene Mobilfunknummer sollte dadurch sich erneut 2 Jahre binden.
Es wurde mir mehrfach bestätigt, das alle meine 5 Plus Karten ihren Flex Tarif nicht verlieren.
Leider erhalte ich eben 2 Mail, das 2 meiner Plus Karten diesen Flex Tarif verlieren.
Könntet ihr mich bitte anrufen, um den Fall zu klären? Ansonsten möchte ich mit sofortiger Wirkung von der Vertragsänderung zurücktreten.
Grüße Jürgen
www.telekom.de/rueckrufservice
Ansonsten möchte ich mit sofortiger Wirkung von der Vertragsänderung zurücktreten.
Hallo
Wäre es möglich, das ihr mich bitte zurückrufen könntet?
Ich war diese Woche auf dem Nürnberger Frühlingsfest. Dort gab es einen Telekom Werbestand, der damit geworben hat Angebote für Bestandskunden zu haben.
Bei meinem Festnetz Vertrag gab es dann keine Angebote, da ich bereits mit Corporate Benefits Gutschriften erhalten.
Bei meinem Mobilfunk Vertrag hat der Kollege mir dann eine 3 monatige reduzierte Grundgebühr angeboten.
Einzig meine eigene Mobilfunknummer sollte dadurch sich erneut 2 Jahre binden.
Es wurde mir mehrfach bestätigt, das alle meine 5 Plus Karten ihren Flex Tarif nicht verlieren.
Leider erhalte ich eben 2 Mail, das 2 meiner Plus Karten diesen Flex Tarif verlieren.
Könntet ihr mich bitte anrufen, um den Fall zu klären? Ansonsten möchte ich mit sofortiger Wirkung von der Vertragsänderung zurücktreten.
Grüße Jürgen
www.telekom.de/widerruf
Wenn du das nicht machst, gilt was in der Auftragsbestätigung vereinbart wurde.
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vor 11 Stunden
Könntet ihr mich bitte anrufen, um den Fall zu klären? Ansonsten möchte ich mit sofortiger Wirkung von der Vertragsänderung zurücktreten.
Hallo
Wäre es möglich, das ihr mich bitte zurückrufen könntet?
Ich war diese Woche auf dem Nürnberger Frühlingsfest. Dort gab es einen Telekom Werbestand, der damit geworben hat Angebote für Bestandskunden zu haben.
Bei meinem Festnetz Vertrag gab es dann keine Angebote, da ich bereits mit Corporate Benefits Gutschriften erhalten.
Bei meinem Mobilfunk Vertrag hat der Kollege mir dann eine 3 monatige reduzierte Grundgebühr angeboten.
Einzig meine eigene Mobilfunknummer sollte dadurch sich erneut 2 Jahre binden.
Es wurde mir mehrfach bestätigt, das alle meine 5 Plus Karten ihren Flex Tarif nicht verlieren.
Leider erhalte ich eben 2 Mail, das 2 meiner Plus Karten diesen Flex Tarif verlieren.
Könntet ihr mich bitte anrufen, um den Fall zu klären? Ansonsten möchte ich mit sofortiger Wirkung von der Vertragsänderung zurücktreten.
Grüße Jürgen
@Juerih
Das Team kann sich das mal anschauen.
Ich bin mir nur nicht ganz sicher, ob hier auch das 14-tätige Widerrufsrecht greift. Ist zb bei einem Telekomshop oft nicht der Fall, ggf auch bei einem Werbestand.
Wenn dem der Fall ist, kann es schwierig werden.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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von
vor 10 Stunden
Ich bin mir nur nicht ganz sicher, ob hier auch das 14-tätige Widerrufsrecht greift. Ist zb bei einem Telekomshop oft nicht der Fall, ggf auch bei einem Werbestand.
Könntet ihr mich bitte anrufen, um den Fall zu klären? Ansonsten möchte ich mit sofortiger Wirkung von der Vertragsänderung zurücktreten.
Hallo
Wäre es möglich, das ihr mich bitte zurückrufen könntet?
Ich war diese Woche auf dem Nürnberger Frühlingsfest. Dort gab es einen Telekom Werbestand, der damit geworben hat Angebote für Bestandskunden zu haben.
Bei meinem Festnetz Vertrag gab es dann keine Angebote, da ich bereits mit Corporate Benefits Gutschriften erhalten.
Bei meinem Mobilfunk Vertrag hat der Kollege mir dann eine 3 monatige reduzierte Grundgebühr angeboten.
Einzig meine eigene Mobilfunknummer sollte dadurch sich erneut 2 Jahre binden.
Es wurde mir mehrfach bestätigt, das alle meine 5 Plus Karten ihren Flex Tarif nicht verlieren.
Leider erhalte ich eben 2 Mail, das 2 meiner Plus Karten diesen Flex Tarif verlieren.
Könntet ihr mich bitte anrufen, um den Fall zu klären? Ansonsten möchte ich mit sofortiger Wirkung von der Vertragsänderung zurücktreten.
Grüße Jürgen
@Juerih
Das Team kann sich das mal anschauen.
Ich bin mir nur nicht ganz sicher, ob hier auch das 14-tätige Widerrufsrecht greift. Ist zb bei einem Telekomshop oft nicht der Fall, ggf auch bei einem Werbestand.
Wenn dem der Fall ist, kann es schwierig werden.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
bei einem Messestand greift es, ein Widerruf ist fristgemäß problemlos möglich.
von
vor 10 Stunden
bei einem Messestand greift es, ein Widerruf ist fristgemäß problemlos möglich.
Ich bin mir nur nicht ganz sicher, ob hier auch das 14-tätige Widerrufsrecht greift. Ist zb bei einem Telekomshop oft nicht der Fall, ggf auch bei einem Werbestand.
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
bei einem Messestand greift es, ein Widerruf ist fristgemäß problemlos möglich.
Danke für die Info @der_Lutz
von
vor 9 Stunden
bei einem Messestand greift es, ein Widerruf ist fristgemäß problemlos möglich.
Ich bin mir nur nicht ganz sicher, ob hier auch das 14-tätige Widerrufsrecht greift. Ist zb bei einem Telekomshop oft nicht der Fall, ggf auch bei einem Werbestand.
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
bei einem Messestand greift es, ein Widerruf ist fristgemäß problemlos möglich.
Nun, es war eber keine Messe ;) Mal schauen was dabei rauskommt. Ich vergleiche das mit dfen Paschkebuden vor dem Rewe. bei einer Messe bin ich dann aber bei dir.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Stunden
Hallo @Juerih,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Gerne können wir uns gemeinsam deine Verträge anschauen. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Bitte halte im Telefonat deine Kundennummer sowie die IBAN zur Hand.
Liebe Grüße
Sarah
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von
vor 8 Stunden
Ja, stimm. Ich will nicht ausschließen, das diese neue Option von iOS mit unbekannten Nummer prüfen, Mist macht.
Ich habe jetzt mal alles abgeschaltet und die Nummer in meine Kontakte aufgenommen. Jetzt sollte es klappen.
in Notfall ginge aber auch meine Festnetznummer.
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von
vor 8 Stunden
Ja, stimm. Ich will nicht ausschließen, das diese neue Option von iOS mit unbekannten Nummer prüfen, Mist macht.
Ich habe jetzt mal alles abgeschaltet und die Nummer in meine Kontakte aufgenommen. Jetzt sollte es klappen.
in Notfall ginge aber auch meine Festnetznummer.
@Juerih
Die Festnetznr könnte ja auch in dceinem Profil, im Feld "Weitere Informationen" drin stehen.
@Sarah E.
Bitte nochmal versuchen @Juerih telefonisch zu kontaktieren
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von
vor 8 Stunden
Vielen Dank @Juerih für das sehr nette Telefonat. 🙂
Die Vertragsverlängerung kannst du hier widerrufen.
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne bei mir. 🙂
Viele Grüße und eine schöne Woche.
Sarah
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Vielen Dank @Juerih für das sehr nette Telefonat. 🙂
Die Vertragsverlängerung kannst du hier widerrufen.
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne bei mir. 🙂
Viele Grüße und eine schöne Woche.
Sarah
Hinweis:
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2
von
vor 6 Stunden
Hallo Sarah
Vielen Dank für das Telefonat. Ich habe die 2 Aufträge über das Formular widerrufen.
Als Anmerkung möchte ich aber noch meine Erfahrumg mit dem Widerruf hier mal teilen.
Der Prozess ist maximal Kundenunfreundlich gemacht.
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von
vor 6 Stunden
Hi @Juerih
@Juerih
Vielen Dank für dein Feedback zum Widerruf.
Viele Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von