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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Stunden
@Susanne Stolze
Dann musst du dich wieder an den Shop wenden. Die Teamies können bei Verträgen, die in einem Shop gemacht wurden nicht helfen.
3
von
vor 21 Stunden
Der Shop ist sehr unkompetent. Hätte ich das eher gewusst
von
vor 21 Stunden
Der Shop ist sehr unkompetent.
Der Shop ist sehr unkompetent. Hätte ich das eher gewusst
Das würde ich so nicht pauschal behaupten, nur weil bei dir etwas -schief gegangen- ist!
Grüßle
von
vor 21 Stunden
Genau das finde ich auch
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Stunden
Tatsächlich doch. Bin im Geschäft und 3 vor mit ähnlichen Problemen....
0
0
vor 21 Stunden
@Susanne Stolze
Seid ihr fest zusammen, Vertrauen besteht?
Mobil M (50 Euro) und 1 Pluskarte (Flex) (20 Euro) dazu, schon habt ihr beide unlimited mobile Daten.
0
2
von
vor 21 Stunden
Vertrag ist ja schon gemacht....leider
0
von
vor 5 Stunden
Hallo und guten Morgen @@Susanne Stolze,
dass nicht der gewünschte Tarif bei der Vertragsverlängerung deines Partners gebucht wurde, tut mir sehr leid. Bitte wendet euch dazu noch einmal an den Telekom Shop und besprecht dort, ob der Shop eine Stornierung veranlassen kann.
Viele Grüße
Jasmin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Jasmin B. Dies haben wir gestern. Er hat mit mir erst gestritten und die Händlerhotline hat aber bestätigt das es sein verschulden ist. Er hst die 5te Generation gelöscht somit ist unlimeted raus und nur 100GB. Storno macht er nicht und eine Option kostet uns nur noch mehr Geld. Er möchte es nochmal über Händler versuchen....ich finde es mega traurig wie es hier gerade läuft. Man merkt nichts von kundenfreundlichkeit. Es ist definitiv nicht unser Fehler gewesen....man könnte aus Kulanz was schalten aber alle schauen weg. Leider
0
4
von
vor 4 Stunden
Ich bin arbeiten. Gerne nochmal versuchen. Dankeschön.
0
von
vor 4 Stunden
@Jasmin B. Wäre da
0
von
vor 3 Stunden
Lieben Dank für unser nettes Gespräch grade @Susanne Stolze. Es sieht so aus, als hätten wir einen Plan. 😊
Lass mich bitte wissen, ob das alles so klappt.
Viele Grüße
Jasmin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Jasmin B. Ja wird Freitag erst. App lässt ihn mit Mailadresse nicht rein. Passwort vergessen weil hat er nicht...funktioniert irgendwie nicht. Ich bin mir sicher er war noch nie registriert. Muss Freitag schauen 😪
Lg
0
1
von
vor 2 Stunden
@Susanne Stolze Ok, melde dich gern Freitag. Ihr müsst ihn ganz neu registrieren, da er bisher noch kein Login hatte (Passwort vergessen klappt da tatsächlich nicht). Schaut einmal hier vorbei und geht statt auf "Anmelden" auf "Jetzt registrieren".
Viele Grüße
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von