Falscher Tarif
2 years ago
Hallo,
seit Dezember 2022 werden Gebühren für
einen erweiterten Tarif abgebucht, der
nicht abgeschlossen worden ist.
Meine Kundendaten
2xxxxxxxx /5xxxxxxxxxxx
02xxx/1xxxx
Vertrag Magenta Zuhause M mit Magenta TV
Ich bitte um Richtigstellung !
Mit freundlichen Grüßen
Jakubowski
xxxxxx@t-online.de
Datenschutz, Beitrag ediert von @rainer1809
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2 years ago
Grüße @kl-jakubowski
Falls noch nicht geschehen, hinterlege die Daten bitte in deinem Profil.
Und schon mal versucht die Hotline 0800 3301000 zu kontaktieren?
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2 years ago
Hallo @kl-jakubowski
deine gesamten persönlichen Daten hab ich wegen Datenschutz entfernt!
diese waren für jeden einsehbar.
Kundendaten kannst du im Profil hinterlegen-ist ja erfolgt.
weiteres kannst du dort im Feld "Weitere Informationen" hinterlegen.
bitte dein Anliegen möglichst genau beschreiben.
wer hat wann und wo einen Vertrag bestellt ?
du hast ja sicher eine Auftragsbestätigung erhalten, wurde diese denn widerrufen, damit der Vertrag nicht zustande kommt?
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2 years ago
Hallo @kl-jakubowski
Ich hab deinen Beitrag ediert.
Bitte keine persönlichen Daten (Kundennummern, Rufnummer, Mailadresse) in einem öffentlichen Forum posten.
Die Daten können hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata und im Feld "Weitere Informationen" eingetragen werden.
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Answer
from
2 years ago
@CyberSW und @rainer1809 die Mailadresse ist aber noch lesbar.
@CyberSW und @rainer1809
die Mailadresse ist aber noch lesbar.
@→Mataimaki←
Also ich seh nur noch:
N.N.@t-online.de
und da ist bei mir nichts mehr vom ersten Teil der Mailadresse zu lesen.(N.N. sind Platzhalter 😉)
Damit alle Zufrieden sind hab ich den Vornamen des Beitragserstellers noch ediert.
Answer
from
2 years ago
Damit alle Zufrieden sind hab ich den Vornamen des Beitragserstellers noch ediert.
Wenn jemand seinen Namen schreibt, fällt das nicht unter den Datenschutz.
Es ist aber für keinen ersichtlich, dass es Platzhalter sind. Daher habe ich es einfach entfernt.
Answer
from
2 years ago
Hallo @kl-jakubowski,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne schaue ich mir den Tarif genauer mit dir an. 🙂
Ich habe eben versucht, dich zu erreichen, leider vergeblich. 😕
Wann darf ich es nochmal versuchen?
Liebe Grüße
Sana A.
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from
2 years ago
Nimmst die letzte Auftragsbestätigung und die aktuelle Rechnung.
Dann einmal nebeneinander legen und genau anschauen.
Auch wenn nun niemand versteht was du mit "erweiterten Tarif" meinst ... aber ALLES findet sich immer in der Bestätigung.
Außer du hast eine verpennt und nicht angeschaut.
Wenn du jetzt eine Preiserhöhung monierst, könnte es als Beispiel sein, dass ein Rabatt ausgelaufen ist.
Steht aber halt alles in der Bestätigung drin...
Wenn es dann IMMER noch nicht passt, die Nummer auf der Rechnung anrufen.
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