Die manuelle Verknüpfung der EID mit einem eSIM Profil ist auch schon als Prozess hinterlegt.

Ich glaube, das hat die Kollegin missverstanden, selbstverständlich arbeiten wir intern mit Feedbackschleifen, zum Beispiel, um Kundenrückmeldungen aus dem Service oder Qualitätsmessungen, an die entsprechenden Teams weiterzuleiten, damit Prozesse optimiert und Angebote verbessert werden können. 

Die manuelle Verknüpfung der EID mit einem eSIM Profil ist auch schon als Prozess hinterlegt. Ich gehe eher davon aus, dass das gar nicht so häufig erfragt wird und daher noch in vielen Bereichen Unwissenheit zur Umsetzung besteht. Das ist natürlich in dem Fall, wo es dann benötigt wird, denkbar ungünstig. Ich hoffe sehr, dass die betreffenden Kolleg*innen in Zukunft ggf. nochmal recherchieren, denn die Verknüpfung ist leicht gemacht und wird intern auch entsprechend beschrieben. 

Lieben Gruß

Diandra