Familienkonfiguration Watch Se 3 funktioniert nicht
vor 4 Stunden
Hallo,
mein Sohn soll zu seinem Geburtstag eine Apple Watch SE3 (2025) bekommen. Einrichtung (mit Familienfreigabe über mein iPhone 16e) und Betrieb über Wlan funktioniert (neueste watchOS und iOS-Version vorhanden).
Damit die Watch eine eigene Handynr. hat und separat erreichbar ist, habe ich den Handytarif Smart Connect S (eSim) bei der Telekom abgeschlossen. Die Unterlagen wurden mir per Post zugesendet ( PIN & PUK etc.)
Leider kann ich nun in der Watch App meines iPhones unter "Mobilfunk" keine Einrichtung der eSim auf der Watch durchführen. Es kommt die Meldung "Dein Vodafone.de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von vodefonde.de erhältlich.
Ich habe hier gelesen, dass man der e-SIM die EID der watch zufügen kann und es dann funktioniert.
Im Online-Kundencenter kann ich es nicht auswählen.
Beim telefonischen Kundendienst sagte man mir, dass ich ebenfalls einen Telekomvertrag benötige.
Was kann ich tun?
Vielen Dank an alle vorab für die Hilfe!
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vor 4 Jahren
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vor 4 Stunden
Da muss das Team hier ran. Siehe -> https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/smart-connect-s-mit-apple-watch-familienkonfiguration/6977853b5bce70086c63a5ed
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von
vor einer Stunde
Hallo @mcpen2912,
schön, dass du zu uns gefunden hast und herzlich willkommen in unserer Community. 🙂
Nenne einfach ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist, damit wir telefonieren können.
Liebe Grüße
Cem
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vor 57 Minuten
Ich bin den ganzen Tag erreichbar.
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von
vor 12 Minuten
Danke für das freundliche Telefonat @mcpen2912,
wie besprochen, gib gerne eine Rückmeldung, ob das Problem im Shop gelöst werden konnte. 🙂
Liebe Grüße
Cem
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