Solved
Family Card Rufnummermitnahme
6 years ago
Hallo zusammen,
ich habe bis Ende Januar noch einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone und würde gerne eine Family Card über meine Freundin buchen. Über sie läuft ein Magenta Zuhause und ein Magenta Mobil Vertrag. Meine bisherige Rufnummer würde ich gerne mitnehmen, was ich bei der Online-Buchung leider nicht auswählen kann.
Wie gehe ich hier am besten vor?
Danke im Voraus und viele Grüße
Andrei
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4 years ago
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6 years ago
Die Mitnahme der Rufnummer ist nur möglich, wenn die Vertragspartnerdaten beim bisherigen und künftigen Anbieter identisch sind.
Eine Family Card mit Portierung der Rufnummer kann online nicht beauftragt werden. Sie könnnen diese telefonisch über die Hotline oder vor Ort in einem Telekom-Shop beauftragen.
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6 years ago
Hallo @murgo,
sehr gerne.
Als erstes, bitte hier den Prepaid Tarif buchen mit der Portierung. Die Vertragsübernahme dann mit diesem Formular anstoßen. Bitte das Formular nach der Aktivierung ausfüllen und mit der Freundin gemeinsam, inklusive gültiger Personalausweise zu einem Shop und dies abstempeln. Die Kollegen können das Formular dann gleich faxen. Die Vertragsübernahme kostet aktuell stand 22. Januar 2019 einmalig 19,95 Euro.
Der Online Vorteil für die Family Card kann nicht beansprucht werden. Dies ist nur dann möglich, wenn Ihre Freundin eine Family Card mit neuer Rufnummer beauftragt.
Ich hoffe dies hilft Ihnen erstmal weiter.
Viele Grüße
Maria R.
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