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Family Card Rufnummermitnahme

4 years ago

Hallo, ich möchte zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag eine Family Card S für meine Frau online bestellen, aber auch ihre Rufnummer ihres bisherigen Anbieters mitnehmen. Das geht nicht online. Was tun?

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4 years ago
Hallo @Ruediger.Reuber

Das geht leider nicht online.

Dies geht nur über die Hotline 0800 3302202, im TelekomShop oder hier über ein Teamie .
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4 years ago
Guten Abend @Ruediger.Reuber,

ich hoffe die Kollegen an der Hotline konnten dir bereits helfen, andernfalls bin ich dir ebenfalls gerne behilflich.

Was bei einer Rufnummernportierung dringend zu beachten ist, ist dass der Vertragspartner beim abgebenden Anbieter, mit dem Vertragspartner bei uns, identisch ist. Sollte das nicht der Fall sein, muss einer der Verträge zuvor übernommen werden.

Lieben Gruß
Diandra S.
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4 years ago
n'Abend.

Danke für die Nachfrage. Und ja, genau das hat mir der Kollege der Hotline auch so erklärt. War hilfreich und ich arbeite jetzt den entsprechenden Fahrplan bei dem bisherigen Anbieter ab.

Liebe Grüße, Rüdiger
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4 years ago
Super, danke für die Rückmeldung @Ruediger.Reuber. Hast du mit dem Kollegen schon einen neuen Termin vereinbart, oder darf ich mich dafür anbieten? Lieben Gruß, Diandra S.
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