Solved
Family Card S 2.Gen auf MagentaMobil Prepaid M
3 years ago
Hallo Leute,
ich möchte gerne meine FamilyCard S 2Gen. auf eine MagentaMobil Prepaid M umstellen. Die FamilyCard läuft zur Zeit noch unter der Kundenummer meines Vaters, ich möchte diese umstellen auf die Prepaid Version und dann auf mich den Sohn umschreiben lassen.
Es ist mir äußerst wichtig das ich die Rufnummer behalte da ich diverse Auth Codes usw. verknüpft habe.
Wie gehe ich da am besten vor bzw. könnte mir dort jemand vom Telekom Team helfen?
Mein Profil ist ausgefüllt. Kontakt kann diese Woche über die Nummer der FamilyCard erfolgen hab Urlaub oder per Mail.
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3 years ago
Hallo @Zackerekin
Am besten geht man diesen Weg:
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3 years ago
Hallo @Cosa M.
ich war gerade mit dem Auto unterwegs darum konnte ich nicht annehmen
Also wenn es kurzfristig klappt dann gern sofort ansonsten nach 12:30 Uhr heute erneut.
viele Grüße
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3 years ago
Im Grunde soll es so sein:
alte Family Card Gen 2 gekündigt damit der Wechsel auf Prepaid MagentaMobil M durchgeführt werden kann. Die Rufnummer soll dabei beibehalten werden.
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3 years ago
hallo @Zackerekin,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Wie besprochen, habe ich die Kündigung gelöscht.
Die Vertragsübernahme, machst du wie von @Gelöschter Nutzer richtig geschrieben wurde über den Link.
Ich freue mich sehr, dass ich dir helfen konnte.
Viele Grüße
Maria R.
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Accepted Solution
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3 years ago
hallo @Zackerekin,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Wie besprochen, habe ich die Kündigung gelöscht.
Die Vertragsübernahme, machst du wie von @Gelöschter Nutzer richtig geschrieben wurde über den Link.
Ich freue mich sehr, dass ich dir helfen konnte.
Viele Grüße
Maria R.
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