Fehler bei Vertragsverlängerung

4 years ago

Hallo, ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern und mir ein neues iphone auswählen. ich habe derzeit einen L-Tarif mit 12 GB/Monat. Ich gehe also auf Vertragsverlängerung, suche mir das iphone aus, doch dann wird mir immer angezeigt, dass ich den Vertrag (zu gleichen Konditionen) nur noch mit 6 GB verlängern würde. Wie kann der Tarif denn "L" heissen aber nur 6 GB enthalten? (Siehe Screenshot). Wenn ich dann also den Tarif "M" auswähle der nun den 12 GB entspricht lässt er mich das auswählen (komischerweise wird dann der monatlich Betrag günstiger ???!!!), klicke ich dann auf in den Warenkorb hinzufügen bekomme ich ein komisches Pop-Up (siehe Screenshot 2) mit fraglichen Auswahl-Punkten. Egal welchen Punkt ich auswähle er legt mir die Vertragsverlängerung nicht in den Warenkorb. Das Popup erscheint immer wieder.

 

Irgendwas stimmt da nicht.

Please help!!!

 

Anmerkung Oliver I.:

Screenshots entfernt

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