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vor einer Stunde
ich versuche meinen aktuellen Vertrag zu verlängern und dabei ein iPhone 17 zu bestellen.
In der Bestellübersicht werden aufgelistet:
Wenn ich auf "Zahlungspflichtig bestellen" klicke, erhalte ich folgende Fehlermeldung:
FWOW0150 - An EID may only be provided for eSIM MultiSIM bookings.
Hatte vielleicht jemand schon mal diese Meldung und kenn die Ursache?
Hi,
ich versuche meinen aktuellen Vertrag zu verlängern und dabei ein iPhone 17 zu bestellen.
In der Bestellübersicht werden aufgelistet:
Wenn ich auf "Zahlungspflichtig bestellen" klicke, erhalte ich folgende Fehlermeldung:
FWOW0150 - An EID may only be provided for eSIM MultiSIM bookings.
Hatte vielleicht jemand schon mal diese Meldung und kenn die Ursache?
Guten Morgen @_marc_ das Ganze hat wohl etwas mit der Beauftragung einer so genannten eSIM zutun
die Alternative wäre natürlich das dass @Telekom hilft Team dich einmal telefonisch anrufen würde und dich identifizieren würde und ihr gegebenenfalls am Telefon dementsprechend das Handy bestellen tut
ich wünsche noch einen schönen Start in die neue Woche
dafür ist es wichtig, dass du oben rechts auf das Avatar drückst und dann auf Einstellungen und dort bitte einmal dementsprechend das Profil ausfüllen tust und vielleicht immer hier kurz öffentlich rein reibst von wann bis wann du erreichbar bist
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vor 24 Minuten
Hallo @_marc_,
vielen Dank für deine Nachricht. 🙂
Gerne schaue ich mir das Ganze genauer an. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Bitte halte im Telefonat deine Kundennummer und die IBAN zur Hand.
Viele Grüße und einen guten Start in die Woche.
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
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