Gelöst

Fehler in Auftragsbearbeitung

vor 4 Jahren

Mir geht es ähnlich, wie den anderen Beiträgen unter dem Stichwort. Ich habe am 25.6.22 eine (weitere) Family Card Kids & Teens 3GB bestellt. Beim Auftragsstatus im Kundencenter erscheint der Hinweis: Fehler in Auftragsbearbeitung. Was muss ich jetzt machen? Kann es daran liegen, weil ich versucht habe die Prepaid-Nr. (Läuft auch auf mich) zu portieren? Wenn ja, kann der Auftrag so geändert werden, dass ich stattdessen eine neue Rufnummer bekomme? Ich hatte es nur so versucht, da die alte Prepaid-Karte mit dem Abschluss der Kids and Teens eh überflüssig wird. Die Rufnummernübernahme ist nicht zwingend erforderlich. Allerdings hätte ich gerne den Kids &Teens 3GB, der bis 30.06.22 buchbar war.


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