Fehlermeldung Kundencenter

vor 12 Jahren

Hallo,

wenn ich meinen Vertrag im Online-Kundencenter verlängern möchte (der neue Tarif ist sogar wenig teurer als der alte) bekomme ich leider im Warenkorb nur die Meldung: Auswahl nicht möglich (no base product in mandatory alternative group selected).

Sieht für mich eher nach einem Software-Problem aus. Was läuft falsch?

Vielen Dank für die Hilfe im Voraus.

Letzte Aktivität

vor 11 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

15513

0

162

    • vor 11 Jahren

      Hallo zusammen,

      ich habe ebenfalls das Problem bei der Vertragsverlängerung mit bestehendem Vertrag und neuem Endgerät.
      Fehlermeldung ist auch "no base product in mandatory alternative group selected", habe es auch schon mit mehreren Browsern ausprobiert, aber leider hat nichts funktioniert.

      Danke schon einmal im Voraus.

      0

      0

    • vor 11 Jahren

      Hallo thomasm112,

      herzlich willkommen im Service-Forum.

      Haben Sie die Umgehungslösung von der vorherigen Seite schon einmal ausprobiert?

      Hat sich erledigt. Wählt man im Konfigurator nur "Mobilbox" und nicht "Mobilbox Pro" geht der Auftrag durch. Gruß Tim


      Hat sich erledigt. Wählt man im Konfigurator nur "Mobilbox" und nicht "Mobilbox Pro" geht der Auftrag durch.
      Gruß Tim

      Hat sich erledigt. Wählt man im Konfigurator nur "Mobilbox" und nicht "Mobilbox Pro" geht der Auftrag durch.
      Gruß Tim



      Viele Grüße
      Stefanie

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...