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8 years ago
Hallo @chrissiepf,
bitte melde dich zunächst mit dem Login, das du für die MagentaService-App nutzt, unter www.telekom.de/hilfe/kundencenter an. Wird dir dort deine Festnetzkundennummer angezeigt? Dann verwendest du bereits das richtige Festnetzlogin.
Falls dir dort nicht dein Festnetzvertrag angezeigt wird, verwendest du eine E-Mail-Adresse als Login, die nicht mit dem Festnetzvertrag verknüpft ist. Bitte verwende nun stattdessen die E-Mail-Adresse als Login, die du in deinem Festnetzvertrag eingerichtet hast. Wenn du noch keine T-Online-E-Mail-Adresse im Rahmen des Festnetzvertrags eingerichtet hast, kannst du dies sonst über https://meinkonto.telekom-dienste.de/konto/e-mail-nutzen/index.xhtml nachholen.
Nun meldest du dich mit dem Festnetzlogin unter https://mein.t-mobile.de an. Hier kannst du dann die Mobilfunknummer verknüpfen. Die Verknüpfung sollte als "Vertragspartner" angelegt werden.
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Answer
from
4 years ago
Mittlerweile gibt es hier im Forum Meldungen, dass die Wartungsarbeiten beendet sein sollen und es wieder geht. Auch bei mir wird der Festnetzvertrag wieder angezeigt. Teste es also gerne auch nochmal bei dir, @muckel84
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from
4 years ago
Hallo Martina Ha,
habe gerade geguckt: alles wieder ok.
Wünsche noch einen schönen Sonntag
VG
Answer
from
4 years ago
Hallo Mikko,
habe es gerade getestet: alles wieder ok.
Vielen Dank für Deine Hilfe.
ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
VG
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Nun funktioniert alles! Habe die Verknüpfung richtig "gebaut", aber die falschen Login Daten benutzt!
Danke
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