Ich hatte meinen Vertrag gekündigt, da mir das neue Angebot preislich nicht zusagte. Ich wurde als langjähriger Geschäftskundenpartner daraufhin per SMS gebeten, mich noch einmal zu melden. Das tat ich, das Gespräch wurde aufgezeichnet. Der Mitarbeiter hat mir ein Angebot gemacht und auf Nachfrage sogar noch einmal bestätigt, das dann aber von der schriftlichen Vertagsbestätigung um brutto 227 Euro auf die 24 Monate abwich. Auf meine Intervention, sagte ein anderer Hotline Mitarbeiter, der vorige Mitarbeiter hätte sich wohl geirrt und er könne das Gespräch auch nicht abhören. Warum zeichnet man dann überhaupt auf? Das ist alles sehr unbefriedigend und peinlich. Ich solle den Vertag widerrufen und das bereits versandte Handy nicht annehmen. Ich bin seit über 20 Jahren Telekomkunde und und werde meinen Vertag nun tatsächlich kündigen. Ich würde an Stelle der Telekom das Verhalten der Mitarbeiter bei berechtigten Revisionen noch einmal überdenken….