Hallo,

ich fühle mich in meinem For Friends Vertrag gefangen. Ich habe einen for Friends Vertrag der 5. Generation. Zusätzlich eine Family Karte S für meine Frau. Nun wollte ich für meinen Sohn eine weitere Karte beantragen, geht aber nicht mehr in diesem Tarif. 

Ok...mache ich eben einen Tarifwechsel in die neue Generation, um dann später eine Zusatzkarte für meinen Sohn beantragen zu können. Auch dies ist Online nicht möglich. An der Hotline sagte man mir dann, dass ein Tarifwechsel 50€ kosten würde! Und dies nur, weil ich eine Zusatzkarte benötige? Ich habe damals doch auch zusätzliche Karten beantragen können, halt als Family Karte. Nun geht das nicht mehr. 

Zusätzlich fällt noch Stream On weg...ok...kein Kündigungsgrund in Form einer Sonderkündigung, aber man sollte doch zumindest dann ein Alternativangebot für Bestandskunden bereitstellen...einen Unlimited Vertrag gibt es bei For Friends auch nicht. 

Also ich werde auf jeden Fall mal keine 50€ bezahlen, nur um mir das Recht erneut zu kaufen, eine Zusatzkarte zu beantragen! Ich hoffe, dass hier eine andere Lösung gefunden wird, ein Anruf an der Hotline wurde erfolglos beendet!