Frage: Habe 2 Hauptkarten mit jeweils einer Zusatzkarte,kann man 1 Hauptkarte in eine Zusatzkarte umwandeln?
2 years ago
Wie oben beschrieben habe ich 2 Hauptkarten mit jeweils einer Zusatzkarte,kann man 1 Hauptkarte in eine Zusatzkarte umwandeln,so das s ich 1 Hauptkarte mit 3 Zusatzkarten habe?
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11 months ago
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2 years ago
Grüße @Martha L
Am Ende der Mindestvertragslaufzeit, kann man jeden Vertrag (Postpaid) in eine Pluskarte umwandeln.
Manche gehen auch eher, aber dann mit kleinen Besonderheiten, wie, das die Pluskarte nur mit Handy abgeschlossen werden kann.
Wenn also diese Verträge alle bereits aus dich laufen, kannst du dies dann umstellen (lassen).
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2 years ago
@Martha L
Da es ja zwei unabhängige Verträge sind, wird man den 2. Vertrag in den 1. Vertrag übernehmen müssen, das Gleiche für die 2. Zusatzkarte, die is tja an die 2. Hauptkarte gebunden. Eine einfache Wandlung geht so nicht.
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2 years ago
@muc80337_2
Aber es sind doch trotzdem zwei "unabhängige" Verträge, oder?
Erkläre doch einfach mal den Weg in "deinen" Worten, bevor du jeden Satz von mit "auseinander" nimmst...
Oder das Team schaltet sich einfach mal ein.
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2 years ago
@fdi
Ich hab die Frage doch aus meiner Sicht beantwortet.
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2 years ago
Ich verstehe das Hin und her da nicht, wenn die TE meine Aussagen nicht "verstanden" hat, dann kann man nachfragen.
Und wenn es falsch sein sollte, dann kann das Team es ja dann mal "zielführend gerade stellen".
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2 years ago
Wie oben beschrieben habe ich 2 Hauptkarten mit jeweils einer Zusatzkarte,kann man 1 Hauptkarte in eine Zusatzkarte umwandeln,so das s ich 1 Hauptkarte mit 3 Zusatzkarten habe?
Wenn diese vier Verträge alle auf Dich laufen, dann ist das im Prinzip kein Problem, es gibt meines Wissens aber diese Voraussetzungen:
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2 years ago
Hallo @Martha L,
vielen Dank für deine Nachricht. Gerne schaue mir die Verträge an und wir gucken was möglich ist. Prinzipiell ist es möglich.
Wann können wir uns morgen melden?
Halte bitte zur Legitimation, alle Rufnummern bereit, deine Kundennummer(n) und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN. Handelt es sich um Prepaidkarten, bitte da auch die Kartennummer.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Maria R.
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2 years ago
Würde es jetzt gehen?
Viele Grüße
Martha
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2 years ago
Es würde auch heute Nachmittag ab 18:00 Uhr gehen
Viele Grüße
Martha
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2 years ago
Hallo @Martha L
ich habe soeben versucht dich zu erreichen, leider ohne Erfolg. Wann passt es besser?
Viele Grüße
Maria R.
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2 years ago
Wie lange sind sie heute noch da?
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2 years ago
@Martha L
Bis 22:30 kann ich noch anrufen
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2 years ago
Könnten Sie mich bitte morgen um 22:30 anrufen?
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2 years ago
Hallo @Martha L,
super, dass es jetzt geklappt hat und ich dir helfen konnte.
Die Zusammenführung habe ich soeben erledigt.
Viele Grüße
Maria R.
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2 years ago
Danke, Maria!
Viele Grüße
Martha
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2 years ago
Hallo Maria!
Wo her bekommt man die mTAN ?
Viele Grüße
Martha
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2 years ago
Hallo @Martha L,
ich muss gestehen, ich verstehe gerade nicht, was Du meinst.
mTAN ist ein Verfahren für sicheres online Banking und dieses bekommst Du nur über Deine Bank. Da haben wir nichts mitzutun.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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