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Solved
Frechheit Vertragsverlängerung angeblich prepaid
4 years ago
Moin,
ich hatte meinen Vertrag zum 13.11.2020 gekündigt.
Eben bekam ich einen Anruf, man könnte meinen „Vertrag“ nach dem 13.11.2020 auf prepaid umstellen „KOSTENLOS“ nur wenn ich es nutze fallen Gebühren an (z.B. 10GB Internet könne man buchen).
5 Minuten später bekam ich eine Mail mein Verträge wäre verlängert worden!
absolute Frechheit, am Telefon bekam ich nur freche Antworten und musste 30 Minuten warten und nach 2 Minuten hat der Kollege einfach aufgelegt.
also so einen schlechten Service und so eine abzocke bei Telekom hätte ich nicht erwartet.
bitte um sofortige Auflösung des Vertrages zum 13.11.2020 wie es geplant war.
gerne per direkt Nachricht melden!
Mail und Telefon ist scheinbar sinnlos.
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3 years ago
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4 years ago
Moin,
so eben bekam ich einen Anruf von einer netten Dame, sie hat die Sache nun geklärt.
Es war wohl hinterlegt, dass ich mir angeblich unschlüssig wäre ob die Kündigung nun durch gehen sollte oder nicht, dies ist definitiv nicht der Fall gewesen.
Ich habe Ihr die Sache erklärt und nun soll ich eine Kündigungsbestätigung bekommen.
Auch die Prepaid umstellung habe ich nun nicht wahrgenommen.
Sobald ich die Kündigungsbestätigung bekommen habe, werde ich noch einmal berichten.
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Answer
from
4 years ago
Kündigung genau jetzt per Mail erhalten.
Endlich funktioniert es.
Trotzdem hat mich die Sache sehr aufgeregt.
Umso besser, dass nun alles funktioniert hat.