Solved

Ziemliche Frechheit ! Vertragsverlängerung

5 years ago

Da meine VertragsverLänge Ring vor der Tür steht, habe ich schon vorzeitig angerufen um mich zu erkundigen was mir iPhone 11 Pro Max kosten würde . 
die nette Dame am Telefon ( Name habe ich notiert ) hat mir bestätigt das es nur 59€ Zuzahlung gibt . Ich habe mich mehrmals nachgefragt ob es stimmt . Sie hat es mit “ja” beantwortet. Daraufhin habe ich sie darum gebeten mir dieses Angebot per Email zu schicken. Sie hat versprochen dies zu tun . 

Paar Stunden später bekam ich immer noch keinen Angebot per Mail und habe zurückgerufen ( zum Glück wusste ich der Name der Dame ) . Sie hat behauptet das ihre Chefin wird es mir schicken aber etwas später.  Soweit so gut . Es sind 7 Tage vergangen und ich habe immer noch nix in meinem Postfach . Ab heute kann ich mein Vertrag verlängern und ziehe da ....Zuzahlung 499€ ......toll !!!!!! 
bitte um Stellungnahme! 

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  • Accepted Solution

    accepted by

    5 years ago

    Liebe @Marina,

    danke für Ihre Zeit und das freundliche Gespräch. Sobald die reguläre Vertragsverlängerung möglich ist, schaue ich gerne erneut mit Ihnen nach den Tarifen und nach den Angeboten.


    Viele Grüße
    Lilia N.

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