Galaxy S3 startet unerwartet neu oder friert ein
vor 12 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider habe ich schon wieder Probleme mit meinem Samsung Galaxy S3.
Schon wieder. Bereits am 30.11.12, ich besaß das Gerät seit 07/2012,
wurde nach einem sog. "Sudden Death" mein Galaxy S3 ausgetauscht. Nach
einem Systemabsturz wurde der Akku gezogen. Danach überhaupt keine
Reaktion mehr. Das ist für die Mitarbeiter im T- Shop ein eindeutiger
Hinweis. Einschicken!
Positiv: Ich erhielt bereits 2 Tage später ein Austauschgerät. Allem
Anschein nach ohne ersichtliche Beschädigung.
Negativ: Meine gekaufte Navigon Software, alle Karten Europas und
Traffic Live, waren nicht mehr vorhanden und nicht mehr zu aktivieren.
Die Software läuft nur in Verbindung mit diesem einen Handy. Dieses
wurde leider ausgetauscht. Auf meinem jetzigen lief nur noch Navigon
select.
Weil ich viel innerhalb Europa unterwegs bin und wert auf vernünftige
Navigationssoftware lege habe ich die ca. 50 Euro, wenn auch
zähneknirschend, zum 2ten Mal bezahlt.
Nun aber zu meinem jetzigen Problem. Das Galaxy S3 begann mit
unerwarteten Neustarts. Erst jeden dritten Tag. Später öfter, jetzt
täglich wiederholt. Um erreichbar zu bleiben habe ich, wenn auch nicht
gerne, mangels Alternative die PIN Abfrage deaktiviert. Wie oft es sich
derzeit neu startet kann ich nicht mit Sicherheit behaupten. Allerdings
hat sich ein weiterer Fehler gezeigt. Es bleibt einfach stehen. In den
Foren im Internet nennt man dieses Phänomen "Freeze". Anfänglich eher
selten aber immer öfter. Derzeit mehrmals täglich.
Die Problematik habe ich bereits einem Mitarbeiter in einem T Shop
geschildert. Leider erhielt ich nicht die Antwort die ich erwartet habe.
Der Mitarbeiter meinte das Gerät würde nicht oft genug abstürzen und
Samsung wäre hier nicht sehr hilfreich?? Würde das Gerät eingeschickt werden,
würde ich das gleiche nach ca. 10 Tagen zurückbekommen. Werksreset und fertig.
Das konnte ich auch selbst. Leider blieb der Reset ohne Erfolg und
bedeutete lediglich reine Zeitverschwendung. Die Bilanz von Rücksetzen
auf Werkseinstellung ist innerhalb von 24 Stunden 1 Mal Neustart und
4 Mal "Freeze"
Noch nicht mal als Wecker taugt dieses Smartphone.
Es hat mich kaum eine Stunde in verschiedenen Internetforen gekostet um
zu Erfahren dass hunderte weitere Galaxy S3 Besitzer das gleiche Problem
haben und um welches Problem es sich handelt. Mit Update auf Software
4.1.2 wollte man weitere Sudden Death vermeiden und hat ein neues
Problem damit erzeugt. Solange es für diese Serie an Geräten kein
weiteres Update gibt wird der Werksreset ohne Erfolg bleiben.
Was ich jetzt möchte?
Ein Galaxy S3 ohne Abstürze und Neustarts. Das Vertrauen an meinem jetzigen
Galaxy S3 habe ich leider schon verloren. Kann ich mein jetziges, abosolut
neuwertiges und ohne jegliche Gebrauchspuren, gegen ein anderes Galaxy S3,
neuerer Bauserie austauschen?
Können sie mir helfen?
leider habe ich schon wieder Probleme mit meinem Samsung Galaxy S3.
Schon wieder. Bereits am 30.11.12, ich besaß das Gerät seit 07/2012,
wurde nach einem sog. "Sudden Death" mein Galaxy S3 ausgetauscht. Nach
einem Systemabsturz wurde der Akku gezogen. Danach überhaupt keine
Reaktion mehr. Das ist für die Mitarbeiter im T- Shop ein eindeutiger
Hinweis. Einschicken!
Positiv: Ich erhielt bereits 2 Tage später ein Austauschgerät. Allem
Anschein nach ohne ersichtliche Beschädigung.
Negativ: Meine gekaufte Navigon Software, alle Karten Europas und
Traffic Live, waren nicht mehr vorhanden und nicht mehr zu aktivieren.
Die Software läuft nur in Verbindung mit diesem einen Handy. Dieses
wurde leider ausgetauscht. Auf meinem jetzigen lief nur noch Navigon
select.
Weil ich viel innerhalb Europa unterwegs bin und wert auf vernünftige
Navigationssoftware lege habe ich die ca. 50 Euro, wenn auch
zähneknirschend, zum 2ten Mal bezahlt.
Nun aber zu meinem jetzigen Problem. Das Galaxy S3 begann mit
unerwarteten Neustarts. Erst jeden dritten Tag. Später öfter, jetzt
täglich wiederholt. Um erreichbar zu bleiben habe ich, wenn auch nicht
gerne, mangels Alternative die PIN Abfrage deaktiviert. Wie oft es sich
derzeit neu startet kann ich nicht mit Sicherheit behaupten. Allerdings
hat sich ein weiterer Fehler gezeigt. Es bleibt einfach stehen. In den
Foren im Internet nennt man dieses Phänomen "Freeze". Anfänglich eher
selten aber immer öfter. Derzeit mehrmals täglich.
Die Problematik habe ich bereits einem Mitarbeiter in einem T Shop
geschildert. Leider erhielt ich nicht die Antwort die ich erwartet habe.
Der Mitarbeiter meinte das Gerät würde nicht oft genug abstürzen und
Samsung wäre hier nicht sehr hilfreich?? Würde das Gerät eingeschickt werden,
würde ich das gleiche nach ca. 10 Tagen zurückbekommen. Werksreset und fertig.
Das konnte ich auch selbst. Leider blieb der Reset ohne Erfolg und
bedeutete lediglich reine Zeitverschwendung. Die Bilanz von Rücksetzen
auf Werkseinstellung ist innerhalb von 24 Stunden 1 Mal Neustart und
4 Mal "Freeze"
Noch nicht mal als Wecker taugt dieses Smartphone.
Es hat mich kaum eine Stunde in verschiedenen Internetforen gekostet um
zu Erfahren dass hunderte weitere Galaxy S3 Besitzer das gleiche Problem
haben und um welches Problem es sich handelt. Mit Update auf Software
4.1.2 wollte man weitere Sudden Death vermeiden und hat ein neues
Problem damit erzeugt. Solange es für diese Serie an Geräten kein
weiteres Update gibt wird der Werksreset ohne Erfolg bleiben.
Was ich jetzt möchte?
Ein Galaxy S3 ohne Abstürze und Neustarts. Das Vertrauen an meinem jetzigen
Galaxy S3 habe ich leider schon verloren. Kann ich mein jetziges, abosolut
neuwertiges und ohne jegliche Gebrauchspuren, gegen ein anderes Galaxy S3,
neuerer Bauserie austauschen?
Können sie mir helfen?
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vor 12 Jahren
Viele Grüße
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 12 Jahren
wie ich gesehen habe, ist Ihnen in der Zwischenzeit bekannt, wie die Freezes zustande kommen. Ich kann Ihnen nur zustimmen, da ich selbst davon betroffen war. Durch das letzte Update wurde die "SuddenDeath" Situation behoben, in dem das Gerät defekte Speicher-Blocks markiert bzw. repariert. Wie Sie bereits wissen, entstehen dadurch die Freezes. Aus meiner Erfahrung kann ich sagen, nachdem die Freezes ausgestanden sind und keine Akku-Resets während eines Freeze durchgeführt wurden, läuft mein Gerät seit Wochen einwandfrei ohne Reboots und Freezes. Für den Reparatur-Service ist es sehr schwer zu überprüfen, ob es sich wirklich um dieses Phänomen handelt, da Sie nicht lange Zeit haben, um sich mit dem Gerät zu beschäftigen. Da es nach Einschalten, wahrscheinlich erst einmal eine Weile sauber läuft, wird einfach ein Werksreset durchgeführt. Einfach auf verdacht eine Platine auszutauschen ergibt keinen Sinn. Daher schlage ich vor, Sie geben Ihrem Samsung die Chance, sich selbst du "heilen" und lassen die Freezes durchlaufen. Ich weiß, das erfordert sehr viel Disziplin und Geduld aber ich versichere Ihnen, es lohnt sich.
Viele Grüße
Sebo
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 12 Jahren
über diese wundersame selbstheilung habe ich auch schon so manches gelesen. Ich habe so ca. 3 - 4 freezes durchlaufen lassen. Ohne den erhofften Erfolg. Jedoch mein Galaxy S3 läuft jetzt seit ca. 3 Tagen ohne Absturz und Freeze. Zweimal konnte ich beobachten wie das System stehen blieb. Ursache war jedesmal ein Widget auf dem Homescreen. Das erste war aCalendar das zweite World Time Clock. Seitdem ich beide Apps gelöscht habe ist mein System stabil.
Hoffe das bleibt so.
Gruß
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 12 Jahren
Und noch was ist das bei euch auch so, dass das Gerät während eines freezes um den home button herum ziemlich heiß wird und alle 5 min freeze dauer ca.10 - 15% Akku frisst? Ich find das schon ziemlich eigenartig, da ich mir nicht erklären kann warum die Speicherüberprüfung so viel Rechenleistung benötigen sollte.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 12 Jahren
habe seit dem 24.05. auch das Problem, dass mein Samsung Galaxy S3 mindestens 4-5 mal pro Tag einfriert. Wenn ich es durch drücken der An-Taste neu starte, klappt dies teilweise, läuft aber nicht sehr stabil. Meist kommt der nächste Freeze innerhalb von ein paar Minuten. Bisher war auch nur die Variante "Akku raus" hilfreich, wobei das Telefon selbst nach einer längeren Pause ohne Akku, bei Einsetzen des Akku direkt startet, ohne dass ich das Handy anschalten muss.
Jetzt zur eigentlichen Frage. Verstehe ich das richtig, dass ich den Freeze idealerweise abwarten soll? Bisher hatte ich noch nicht das Gefühl, dass sich ein Freeze von alleine wieder erledigt und das Telefon wieder bedienbar wird. Zumal der Freeze ja meistens bei Benutzung eintritt und das Telefon dann auch bei voller Hintergrundbeleuchtung irgendwann in die Knie geht.
Welche "vernünftigen" und vor allem verlässlichen Alternativen gibt es zum "Aussitzen" des Freeze?
Hier noch ein paar Rahmendaten.
Modellnummer: GT-I9300
Android-Version: 4.1.2
Buildnummer: JZO54K.I9300XXELLA
Firmware (lt. Kies aktuell): PDA:LLA / PHONE:LK3 / CSC:MA1 ( DTM )
Freue mich über eine Antwort!
Viele Grüße!
Stefan
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 12 Jahren
Ständige "Freezes" und seit heute immer mal wieder "eigenständige" Neustarts des S3.
Gestern ist mir das Handy im Auto mitten in einem wichtigen Telefonat abgeschmiert.
Ich habe bisher auch nicht beobachten können, dass das S3 nach einem Freeze von alleine wieder "aufgewacht" ist.
"Telekom hilft" heißt es ja so schön, aber was konkret wird denn unterneommen? Dieses Problem scheint ja ein inzwischen weit verbreitetes zu sein...
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 12 Jahren
Wenn es für den Rep-Service schwer zu erkennen ist, dann sollte er sich auf die Aussagen der oftmals auch fachkundigen Kundschaft verlassen und kundenorientiert Abhilfe schaffen.
Was sagt den Samsung offiziell dazu?
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 12 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 12 Jahren
ELLA ist übrigens eine verbuggte , ältere version... es gibt eine "android hilfe deutschland", die auch weiterhelfen kann.
ich habe mir meine rom selber gebaut, die auf stock beruht... bei interesse kann man mich ja anschreiben.... ap: > emd3/cp: mc2/csc: mc2
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 12 Jahren
Zusätzlich erworbene Navigon Pakete zur Navigion Select müssen bei einem Handywechsel von Navigon selbst umgeschrieben werden. Beim Wechsel vom S1 aufs S3 habe ichs so auch gemacht. Sonst verliert man seine gekauften Pakete. Und Navigon ändert nunmal die alte IMEI auf die neue^^
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von