warte seit 2 Wochen auf einen Rückruf.... Heute kommt ein Anruf 08006848101   da sagt man mir   SIe sind seit 1996 bei uns und damit auch Premium Kunde.... sie an sie an! 

Man will nicht mit mir über meinen Vetrag reden,  nein man will mir  Sehr verbilligt ein Samsung Tablett was 399,- kostet für 59,90 und einer Flatrate anstatt 39,95 für 19,95 verkaufen.... lehne ich ab.. da ich apple nutze.....

stattdessen bitte ich ihn mal zu gucken, in welchen Vertrag ich den Downgraden kann (Magenta Premium L derzeit .. wechsel-verlängerung 19.6,18) er sagt ich könne ich Magenta L downgraden und evtl. ist 39,95 für 12 monate möglich..  er verbindet mich weiter

nach 10 min Warteschleif... kurze Daten abgleich  dann äußere ich mein Anliegen...  Pause, ich verbinde sie weiter.... 15 min Waretschleife.... neue Person  obwohl stimme scheint die selbe zu sein... Nein sie können den vertrag erst am 19.6.2019 downgraden....    ja super kundenservice.... ich habe jetzt gekündigt und es wird nicht bei meiner Kündigung bleiben, meine Freundin wird Ihren Vertrag auch kündigen und wir gehen zur Konkurenz.....   weil hier wird ihnen nicht geholfen.... nein   wir ziehen sie über den Tisch