Gelöst
Gekündigter Vertrag wird nicht aus der App entfernt
vor 2 Jahren
Ich habe einen Prepaid-Vertrag gekündigt. Aus dem Kundencenter wurde der Vertrag bereits gelöscht, nur in der App wird er weiterhin angezeigt. Ich habe sogar die App deinstalliert und dann neu heruntergeladen und installiert, geändert hat sich nichts. Wenn ich in der App auf den Vertrag tippe, erhalte ich eine Fehlermeldung: "Die Seite konnte leider nicht geladen werden". Was nun?
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
@Bergfreund_1
Es gibt immer noch Probleme mit der Anzeige der App.
Eventuell hängt es damit zusammen.
Schau mal hier in dem Thread vorbei, da geht es um den Fehler der App Anzeige.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Magenta-App-zeigt-Vertraege-nicht-falsch/m-p/5913701
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vor 2 Jahren
Hallo @Bergfreund_1,
manchmal dauert es etwas, bis die Anzeige auch auf der App entfällt.
Ich vermute, dass die Kündigung ganz frisch ist.
Viele Grüße
Maria R.
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Antwort
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vor 2 Jahren
Ist nun weg.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Bergfreund_1 ,
alles klar, vielen Dank für die Rückmeldung.
Beste Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
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vor 2 Jahren
Ist nun weg.
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