Gerät noch nicht erhalten kann ich ein anderes Gerät erhalten
vor 4 Jahren
Guten Tag
Jemand eine Ahnung ob man sich bei Lieferschwierigkeiten ein anderes Modell aussuchen könnte.
In meinem Fall warte ich jetzt seit zwei Monaten auf das Galaxy Z Fold 2 5G und ab dem 27.08 kommt ja das neue Fold 3. Ich gehe davon aus das das Fold 3 wohl vorher geliefert werden kann. Da gem Samsung Deutschland kein genauer Termin für den Erhalt des Fold 2 genannt werden kann. Es heißt nur wohl spätestens Ende September.
LG Basti
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
Ein herzlich Willkommen @BASTIAN
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@BASTIAN
Ich habe das Team gebeten, dich bei der Beantwortung zu unterstüzen.
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vor 4 Jahren
dass du so lange warten musst, ist natürlich nervenaufreibend - verständlich.
Du kannst tatsächlich in dem Fall die Annahme des Gerätes verweigern und wir stellen einen neuen Auftrag + neues Endgerät ein.
Sag mir gerne Bescheid, wie du verbleiben möchtest.
Falls hierbei noch offene Fragen bestehen, können wir diesbezüglich auch telefonieren.
- Dazu benötige ich ein Zeitraum für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Christina P.
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