Gerät noch nicht erhalten kann ich ein anderes Gerät erhalten

4 years ago

Guten Tag 

Jemand eine Ahnung ob man sich bei Lieferschwierigkeiten ein anderes Modell aussuchen könnte.

In meinem Fall warte ich jetzt seit zwei Monaten auf das Galaxy Z Fold 2 5G und ab dem 27.08 kommt ja das neue Fold 3. Ich gehe davon aus das das Fold 3 wohl vorher geliefert werden kann. Da gem Samsung Deutschland kein genauer Termin für den Erhalt des Fold 2 genannt werden kann. Es heißt nur wohl spätestens Ende September.

LG Basti 

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    • 4 years ago

      Ein herzlich Willkommen @BASTIAN  
      Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
      Das von der Telekom betreut wird.
      Ich bin hier Kunde / Forenmitglied

       

      Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
      Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.

      Soweit zum Forum und meiner Person.

       

      @BASTIAN  

      Ich habe das Team gebeten, dich bei der Beantwortung zu unterstüzen.

       

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    • 4 years ago

      Guten Tag @Bastian,

      dass du so lange warten musst, ist natürlich nervenaufreibend - verständlich.
      Du kannst tatsächlich in dem Fall die Annahme des Gerätes verweigern und wir stellen einen neuen Auftrag + neues Endgerät ein.
      Sag mir gerne Bescheid, wie du verbleiben möchtest.
      Falls hierbei noch offene Fragen bestehen, können wir diesbezüglich auch telefonieren.
      - Dazu benötige ich ein Zeitraum für einen Rückruf. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Christina P.








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