Per Hybrid ist der Mobilfunktanteil mit einer Geschwindigkeit von 0kbit/s garantiert, ist immer noch eine Shared Medium wenn alle auf dem Mast hängen.

Du könntest bestenfalls das Team hier um Hilfe bitten. Doch hilfreicher wäre es wohl, wenn jeder Kunde die Telekom wegen des Problems kontaktieren würde.

Kundennr., Telefonnr. und Erreichbarkeit im Profil eingetragen?

@oldschepperhemd 

Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann: 
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.

Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".

Beispiel:

Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡

Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.

Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt. 
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein) 

Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍

Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Gruß
Waage1969


P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!

Hallo @oldschepperhemd,

Ich begrüße dich herzlich in der Telekom hilft Community.

Gerne schaue ich mir die LTE ‑Versorgung an deinem Standort einmal genauer an und versuche Klarheit zu schaffen. Dazu bitte einmal wie von @Waage1969 geschrieben, dein Profil befüllen und uns ein Zeitfenster für einen Rückruf nennen. 

Viele Grüße

Erdogan