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Gewährleistung
2 years ago
in der Gewährleistung ist da ein Display Faden, die ich von meinem Austauschgerät nicht gesehen habe, in der Gewährleistung enthalten oder was kann man dagegen tun,
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1 month ago
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer
Displayschäden fallen nicht unter Gewährleistung.
Dafür müssen extra Versicherungen abgeschlossen werden.
Ich würde mal den Hersteller des unbekannten Smartphones kontaktieren.
Oder sie suchen sich eine der üblichen Reparatur Buden, die es in jeder Stadt gibt.
Media Markt bietet glaube ich auch Display Reparaturen an.
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2 years ago
Brauchst Du nicht @Gelöschter Nutzer
@Denn @Katharina S. kann da nun überhaupt nichts dafür.
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2 years ago
ich kaufe mir ein Auto. Und dann steht es auf dem Hof des Autos Haus und da ist ein reifen ist platt das liegt nicht in der Gewährleistung
Würdest du mit dem Auto vom Hof fahren, auf dem Weg nach Hause nen Nagel mitnehmen, ist der Reifen auch platt, aber keine Gewährleistung mehr. Würdest du direkt aufm Hof sagen: hey da is der Reifen platt, isses sehr wohl Gewährleistung.
Also, wie wars denn nun bei Dir? War das Handy noch aufm dem Hof des Handyhauses und du hast sofort bescheid gegeben? Oder bist erst nach Hause gefahren.
Warum beantwortest du diese Frage eigentlich nicht?
wann hast du dein Gerät genau bekommen?
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2 years ago
Hast Du Katharinas Frage schon beantwortet? @Gelöschter Nutzer
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2 years ago
den Display Kratzer habe ich von der Telekom schon bekommen. Den Kratzer hab ich nicht verursacht, sondern das ist als defektes Gerät mit einem Kratzer gekommen. Hab ihn aber bloß zu spät erkannt
Anm:
Antwortpost. aus 2. neuen Thread hierhin verschoben (Marcel2605)
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2 years ago
Es gibt aber auch noch ne andere Möglichkeit, in dem man seinen Vertrag kündigt und zum anderen Anbieter geht. Bei Telekom spielst du sowieso keine Rolle ob man ein Jahr da ist oder 20 Jahre. Das spielt sowieso keine Rolle. Ich bin jetzt 22 oder 23 Jahre bei der Telekom aber sowas habe ich noch nie erlebtbei der Telekom aber nun gut
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2 years ago
, in dem man seinen Vertrag kündigt
Das ist der zweite Klassiker.
Können sie nun nachweisen, dass der Kratzer schon war?
Sie haben das Gerät ja schon genutzt.
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer Befülle mal bitte dein Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Danach kann man das THC Team auf deinen Fall ansetzen.
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2 years ago
mein Sohn, war dabei, als ich das Paket bekommen habe und er hat den Fehler gesehen
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2 years ago
mein Sohn, war dabei, als ich das Paket bekommen habe und er hat den Fehler gesehen
Jetzt auf einmal?
Das klang hier aber noch anders.
Da war vom Sohn und beim auspacken noch keine Rede.😉
Hab ihn aber bloß zu spät erkannt
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2 years ago
mein Sohn, war dabei, als ich das Paket bekommen habe und er hat den Fehler gesehen
Welche Beweiskraft Familienmitglieder haben, kann Dir auch Dein Anwalt darlegen
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2 years ago
Könnt ihr nun mal alle zusammen aufhören hier den Anwalt hochzuschaukeln? Sobald das Profil befüllt ist kann das Team hier mal aktiv werden.
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer das ist sehr schade zu lesen, auch, dass du uns verlassen möchtest.
Aber ich verstehe natürlich, wenn es einem zu viel wird.
Wenn du auf unsere Unterstützung zurückkommen möchtest, sag jederzeit gerne Bescheid.
LG
Katharina S.
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2 years ago
Wer ist denn mein Ansprechpartner Appel oder Telekom. Dann kann ich auch bei Apple ein Handy Vertrag machen . Ich finde wo ich das Handy bekommen habe ist mein Ansprechpartner oder .Mann muss auch an euch das Geld überweisen und nicht an Apple dann darf finde auch dann dürfen die Telekom keine Handy anbieten da die Telekom keine Gewährleistung übernimmt
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