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Geänderte Bankverbindung nur beim Mobilfunkvertrag
vor 2 Jahren
Hallo Telekom Team,
ich habe gestern eine neue Bankverbindung bei Mobilfunk und Festnetz hinterlegt. Dies hat problemlos funktioniert. Jedoch bekomme ich beim Festnetz die Bankverbindung nicht angezeigt. Die aktuelle Rechnung wird auch nicht abgebucht. Bei der Mobilfunkrechnung klappt es. Woran kann das liegen?
Viele Grüße
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Community Guide
vor 2 Jahren
@Dornsi
Sollte es schon abgebucht werden?
Du hast die Änderung erst gestern durchgeführt, warte noch 1-2 Tage.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Dornsi Vergiss es ,funktioniert so nicht
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@Dornsi Dauert mindestens 1 Woche bis es registriert ist .
Und nicht die SEPA ändern wenn die Rechnung schon da ist,sonst wird das nichts mit neuen Konto
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Dornsi
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Kannst du auch im Festnetzbereich die neue Bankverbindung sehen?
Hinterlege gerne deine Kontaktangaben und im Anschluss eine kurze Rückmeldung für mich.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Hab einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Dornsi,
danke für das freundliche Telefonat.
Die neue Bankverbindung war zwar schon hinterlegt, aber als Zahlungsweg stand noch Barzahler drin. Dies habe ich jetzt auf SEPA-Lastschrift abgeändert. Außerdem habe ich noch Aktualisierungen an den Kommunikationsdaten vorgenommen und den Mobilfunkvertrag auf RechnungOnline umgestellt. Wenn nochmal was sein sollte, freue ich mich von dir zu lesen.
Schönen Gruß
Hakan Ö.