Gigacube schaltet sich sofort aus

vor 4 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren, 

mein Huawei Gigacube hat bisher tadellos funktioniert. Nun schaltet er  zunächst die mittleren beiden, dann alle 4 Leuchten kurz nach dem Einschalten aus. Netzgerät sicher intakt, Konto ist sicher aufgeladen.

Was kann ich tun?

410

6

    • vor 4 Jahren

      Vermutlich musst du dich an den Verkäufer des Gigacubes wenden, du scheinst einen defekten zu haben.

       

      0

    • vor 4 Jahren

      @Gigacube_schaltet_sich_abÖhmm....das ist doch ne Vodafone Kiste..... oder meinst du die Speedbox?

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Sorry, stimmt. Ist eine Telekom Speedbox, Telekom Vertrag. 

      Alles Magenta

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Guten Abend @Gigacube_schaltet_sich_ab,

      vielen Dank für Ihre Nachricht hier an uns und herzlich willkommen in der Community.

      Wie ich lesen kann, hat sich die Frage um das Gerät schon geklärt.
      Sie nutzen also eine Telekom Speedbox von uns. Das hört sich nach einem Defekt an.
      Damit ich hier einsteigen kann, benötige ich weitere Informationen.

      Welche Software-Version ist auf dem Gerät installiert?
      Seit wann besteht das Problem?

      Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

      Beste Grüße

      Sarah D.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ich habe das Gerät 3/2020 bei Ihnen im Shop online gekauft, 

      Auftragsnummer: 4109759106
      Bestelldatum: Montag, 23. März 2020

      Seither keine Modifikationen der Software o.ä.

      Da das Gerät sich dauernd selbstständig ausschaltet kann ich es auch nicht einsehen. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Gigacube_schaltet_sich_ab,

      du kannst hier rüber https://retoure.telekom-dienste.de/reparatur/device das Gerät austauschen lassen.

      Viele Grüße
      Elvira H.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen