Gratis Datenvolumen 500MB läßt sich nicht bei Zweitkarten buchen in der neuen App

3 years ago

Leider lässt sich nur beim Hauptvertrag die 500MB in der "neuen" App nicht einlösen. Jedoch nicht bei den verknüpften Verträgen (Zweitkarten). Beim Kundencenter sieht man bei den Verträgen überhaupt kein Datengeschenk.

Vielen Dank im Vorraus für evtl. Lösungsvorschläge

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    • 3 years ago

      Hallo @neuberthmu 

      Dazu müssen Sie sich mit den Daten des Kundencenter in der App einloggen.

       

      Dann sollte es gehen.

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      3 years ago

      Wieso soll der Hauptvertrag an 2. Stelle stehen !?

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      3 years ago

      neuberthmu

      Wieso soll der Hauptvertrag an 2. Stelle stehen !?

      Wieso soll der Hauptvertrag an 2. Stelle stehen !?

      neuberthmu

      Wieso soll der Hauptvertrag an 2. Stelle stehen !?


      Weil das ein Indiz ist, wenn alles ok ist.

      Ist bei mir nämlich so.

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      3 years ago

      ok - dann warte ich mal weiter, bis das Problem von Telekom "gelöst" wird - DANKE für die Hilfe

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