‎Guthaben-Ansage trotz automatischer Aufladung

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Guthaben-Ansage trotz automatischer Aufladung

4 years ago

Hallo alle!

Beim "MagentaMobil Prepaid M"- Tarif ertönt vor jedem ausgehenden Telefonat die Ansage über das Guthaben, trotz automatischer Aufladung. Wie kann das sein? Und ja, das Guthaben ist i.d.R. unter 5 €. Macht aber nichts, weil ja das automatische Aufladen aktiviert ist, was ja auch funktionert. Also, warum dann trotzdem immer diese nervige Ansage?

LG, Tobi

1030

4 years ago
weil das operative System das die Anrufe vermittelt nicht weiß, dass du im Buchhaltungssystem eine automatische Aufladung eingestellt hast.
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4 years ago
Dann sollte sich doch auch die Information über die automatische Aufladung verwursten lassen.
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4 years ago
Die automatische Aufladung läuft über einen Dienstleister. Man müsste beide Systeme verbinden.
Das wird nicht passieren.

Außerdem kann die Aufladung ja auch mal schief gehen oder ausbleiben, weil die Zahlungsart abgelehnt wird. Daher immer die Info.

Es ist halt einfach nicht angedacht das abzuschalten. Das müsste programmiert werden und die Kosten stehen in keinem Verhältnis zum Gewinn der dadurch erhielt wird - nämlich 0.
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4 years ago
@Maria R.
Ich finde nicht, daß das Thema an dieser Stelle gelöst ist, aber das ist ja Ansichtssache....
Die Phrase "Service-Wüste Deutschland" kommt mir da wieder in den Sinn, aber das ist nur meine Meinung.
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4 years ago
Das Guthaben über 5€ halten

Glaube kaum, dass es irgendeine Priorität gibt um da ein Interface zu schaffen, das in einem so zeitkritischen Umfeld eine so unwichtige Information abruft
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4 years ago
Bei meinem Prepaidtarif kommt vor jedem ausgehenden Telefonat die Ansage über das Guthaben, trotz reichlich Freiminuten und automatischer Aufladung.
BITTE STELLEN SIE DAS AB.
Das ist auf Dauer ein echter Grund den Anbieter zu wechseln.
DANKE!
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4 years ago
Hallo @Daniel999,

herzlich willkommen in unserer Community. Leider fällt die Antwort auf deine erste Frage hier nicht positiv aus. Denn die einzige Möglichkeit, die Ansage abzuschalten ist: Guthaben aufladen.

Viele Grüße
Michael
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