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1 year ago
Du kannst bei der Telekom einen Leistungsnachweis über die Hotline beauftragen
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1 year ago
würde ich gerne wissen, wofür das Guthaben verbraucht worden ist.
würde ich gerne wissen, wofür das Guthaben verbraucht worden ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Vorsteuer-ziehen-bei-quot-Magenta-Mobil-Start-quot-Prepaid-Tarif/m-p/1745387#M5145
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from
1 year ago
Ja, sieht so aus... ist ja eine gute Sache.
Aber selbst vom Team war in vorangegangenen Fällen auch immer nur auf den Leistungsnachweis verwiesen worden....
Answer
from
1 year ago
Erst mal Danke ich habe den Link ausprobiert, er hat bis zur noreply Antwort funktioniert. Dies am 22.02.24. Seither herrscht Funkstille. Wie lange es sich noch lohnt zu warten weiß ich nicht. Ich wollte einfach nur mal Euch antworten.
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Answer
from
1 year ago
Hallo @Amselsteig und @all,
ich glaube, da ist etwas durcheinander gekommen.
Es erfolgt kein rückwirkender Versand vor Einrichtung des Leistungsnachweises, sprich, der Prepaid Leistungsnachweis wird nur für den laufenden Monat erstellt, indem das Abo eingerichtet wird.
Wenn die Einrichtung nicht geklappt hat, dann gib mir gerne Bescheid, damit ich dich anrufen und den Nachweis einrichten kann.
Liebe Grüße
Anna K.
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from
1 year ago
Vielen Dank Anna
Deine Erläuterung passt gut zu dem Link den ich benutzt habe. Ich hatte schon die Befürchtung, dass ich nicht richtig verstanden wurde oder wie es manchmal sich verhält: „ich weiß die genaue Antwort nicht auf deine Frage aber habe einen super tricky Tipp für eine andere Problematik“
Also reset - gehe auf Los zurück:
nach mehreren Monaten von normalem Geldverbrauch kommt plötzlich eine unerwartete Abbuchung. Da darf noch bestimmt das Recht Offenlegung haben, wohin das Geld geflossen ist. Bei Alditalk war dies sowohl selbstverständlich wie auch einfach da mal nachzuschauen.
Ich hoffe immer noch dass die Telekom dies ernst nimmt.
viele Grüße
Roland
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