Hallo Community

manchmal kommt man sich so vor wie in einem Käfig voller …

Heute kam Post von der Telekom:

Der bestellte Einzelverbindungsnachweis wie von „Henrik“ ge-linkt ist gekommen. Er enthält alles was ich brauche. 3 Monate rückwärts die kostenpflichtigen Telefonate in Datum Dauer und Kosten, die drei Monatsgebühren. Bitteschön und danke. Nur ebensolcher Henrik hat mir später ja den „Leistungsnachweis“ eingerichtet. In dem dazugehörigen Telefonat konnte ich nicht feststellen, dass er annäherungsweise eine Ahnung hatte, was sein früherer Link ausgelöst hat. Es steht da auch nicht EVN = Einzelverbindungsnachweis sondern „Prepaid Einzelaufstellung“ Ein kleiner aber feiner Unterschied. Ich verstehe einfach nicht warum die so große Telekom sich so schwer tut. Möglicherweise ist das Prepaid Geschäft nur ein lästiger Dorn im Auge. Und ich fühle mich bestätigt, dass wenn es hart auf hart kommt, Daten auch aus der Vergangenheit abgerufen werden können. 
Schade für diese Form der Service - Schwäche. 

[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD.
Hinweis: Kundennummer und Rufnummer können im Profil im Bereich Kundendaten für den Kundenservice hinterlegt werden.]

Ganz großes Kino @Amselsteig, persönliche Daten im Internet zu veröffentlichen.

Amselsteig

Nur ebensolcher Henrik hat mir

Wenn Du hier Mitarbeiter schon anmalst @Amselsteig, solltest Du sie schon direkt erwähnen @Henrik T. . Aber klar, immer schön austeilen...

Ich empfehle Dir dringend folgende Lektüre.

Amselsteig

 

manchmal kommt man sich so vor wie in einem Käfig voller …

Wie du schon schreibst - wir haben auch das Gefühl vor als ob du mit anderen in einem Käfig voller … sitzt.

Hoffentlich lassen sie dich da wieder raus.